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Virginia
Verreist als Familie • Mai 2024
Hotel sehr schön, Animation super Klasse
4,6 / 6

Allgemein

Das Hotel und die Anlage sind sehr schön. Das Personal sehr nett. Das Animationsteam ist Weltklasse und wir hatten sehr viel Spaß. Meine Bewertung änder ich nun im Punkto Katzen jedoch sind einige trotzdem im schlechten Zustand und brauchen einen Arzt. Wassernäpfe wurden mehr aufgestellt nachdem ich das angesprochen habe etc.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Animation

Im Restaurant und an der Bar wurden unseren Kindern und uns alle wünsche erfüllt. Beschwerden wurden angenommen beim Gästemanagement jedoch kam es mir irgendwann vor als wären sie genervt


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness
  • Animation
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Unterhaltung & Animation

Wassertemperatur

  • angenehm

Das Personal sorgte immer für Sauberkeit


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Hammam
  • Partnerbehandlungen
  • Spezialmassagen
  • Massagen

Bei der Massage kam auf einmal Laute Hiphop Musik. Daraufhin beschwert und es kam nur eine Hilfe/Entschädigung vom Spa Bereich, die damit nichts zu tun haben. Vom Management kam nichts


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung
  • Disco & Party
  • Spiele
  • Sport, Yoga, Fitness
  • Sonstiges

Die Animation war herausragend gut. Keine Oberflächlichkeit, nicht aufdringlich. Wirklich ausgesprochen gut das Team


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Veranstaltungen

Auf jeden Fall keine Ausflüge beim Reiseveranstalter buchen. Das Piratenschiff ist für kleine Kinder LEBENSGEFÄHRLICH. Wir landeten fast im Krankenhaus mit unserem Sohn wegen Gehirnerschütterung weil es so glatt war. Wir kämpfen noch um Entschädigung


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Virginia
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Virginia , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihre Meinung ist sehr wichtig für uns, damit wir uns verbessern können. Unsere Anlage ist sehr naturorientiert und nicht nur menschenfreundlich, sondern auch im Vergleich zu manch anderem Hotel sehr tierfreundlich. Katzen werden von unserem externen Tierarzt untersucht. Manche Katzen geraten möglicherweise außer Kontrolle, weil sie nicht zum Hotel gehören, sondern von außerhalb kommen. Überall stehen spezielle Futter- und Wassernäpfe für sie und sie werden bestmöglich versorgt.Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir versuchen, unsere tierischen Freunde in unserem Hotel gut unterzubringen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Team der Gästebetreuung