VONRESORT Golden Coast

Liebe Gäste, Vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel, es tut uns leid, dass Sie es nicht weiterempfohlen haben. Das ist uns sehr wichtig und wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern. Das gesamte Hotelteam bedauert, dass Sie unseren Leistungen eine so nedrige Bewertung gegeben haben. Es ist erwähnenswert, dass es sich bei der von Ihnen abgegebenen Bewertung nur um eine Beurteilung des Check-in-Vorgangs im Hotel handelt und die aktuelle Situation nicht wirklich auf einen Fehler des Hotels oder der Mitarbeiter zurückzuführen ist. Beim Einchecken in ein Hotel überprüft der Rezeptionsdienst Ihre Passdaten. Wenn diese nicht mit der von der Agentur vorgenommenen Reservierung übereinstimmen, wird mit einer Korrektur gerechnet. Es braucht Zeit. Während des Wartens wurden Ihnen Hotelarmbänder und das Recht zur Nutzung unserer Dienstleistungen angeboten. Das Zimmer wurde unmittelbar nach Erhalt neuer Daten von Ihrer Agentur übermittelt. Wir entschuldigen uns aufrichtig für den ersten Eindruck und bitten Sie im Namen des gesamten Teams, die Leistungen des Hotels (F&B, Unterkunft, Unterhaltung, Pools und Strand) zu bewerten. Wir bedanken uns herzlich bei Ihnen für Ihre Zeit und Mühen, die Sie in diese Bewertung investiert haben und hoffen Sie bald noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, VONRESORT Hotels Gästebetreuung