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Ashraf (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2011 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder dort, unverschämt und unfreundlich
2,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Unfreundliche Gast-Relationship, ich müsste 4 mal bitten dass sie das Kinderbecken ausfüllen sollen, und letzendlich nach 10 mTage lang wurde dass erledigt. Dafür haben wir 10 Tage ohne Kinderbecken im Hallenbad verloren, von denen 4 Tage mit Regen und Gewitter. Mein Kind war entüscht, ich auch. Die Antwort von d. Gastrelationship( Echt !! Ist das Kinderbecken noch nicht bereit?) Können Sie das vorstellen ? 10 Tage Lang das selbe Antwort? Warum muss ich Kaution und Geld (Miete 1€ Pro Tag für Badetuch ) Für Alakarte Resturant muss pro Person 5 € bezahlt werden , obwohl steht pro Aufenthalt eine inklusiv die Antwort, dieses Jahr gibts nicht Auf jeden Fall, das Essen war nicht besonderen im Ala Karte Resturant Service war aber gut Eis für Kinder ist sehr teur Alles Inclusiv !!! Getränke erst ab 10 Ur und nur bis 23 Uhr , außer dem sehr teur Minibar teufle Preise, und versuchen Sie dann Ihr Kind weg vom MiniBar zuhalten Der größte Anteil der Gäste sind rüssische Leute auch einen großen Teil türkisch wenige deutsche und EU Essen: 14 Tage , von denen 13 Tage mit dem selben Essen täglich, ohne Änderung, kann ich sagen, es passt zu 3 Sternen Hotel wenn nicht weniger Unfreundliche Mitarbeiter , besonderes am Lobbybar, ich hab manchmal bis 30 minuten auf meine Getränke gewartet, und letztendlich , sorry ich habe vergessen Ich habe nur türkische Kaffe dort getrunken, das einzige Bar , das die türkische kaffe anbietet, Beim Eintreffen ans Lobbybar, habe ich gehört, Oh Nein, nochmal türkische Kaffe !! Unverschämtheit von den Mitarbeitern Die gute sachen sind wenig, ein Gala-Abend war fantastisch, auch mit gutem Essen, 3x Show von 14 waren gut Wasser Rutschen sind auch gut sonst nichts Nie Wieder dort.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ashraf
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Wahl der VONRESORT Hotels bedanken. Wir sind sehr froh, dass Ihre Meinung zum Hotel positiv ist. Es war sehr nett, über Ihre Urlaubserfahrung zu hören. Vielen Dank für Ihre Worte, die für uns sehr wichtig sind. Wir versuchen alles, um für Sie einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald in den VONRESORT Hotels wieder zu sehen. Schöne Grüße, VONRESORT Hotels Gästebetreuungsteam