VONRESORT Golden Coast

Sehr geehrte Jennifer , Herzlichen Dank für Ihre Treue und dafür, dass Sie sich bereits zum vierten Mal für das VONRESORT Golden Coast entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Anlage so schätzen und auch für das kommende Jahr einen weiteren Aufenthalt bei uns planen – das ist das schönste Kompliment für unser gesamtes Team. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie dieses Jahr im Bereich der Animation nicht wie gewohnt begeistern konnten. Ihre ehrliche Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Es entspricht keineswegs unserem Anspruch, dass unser Animationsteam lustlos oder unmotiviert wirkt. Wir werden Ihre Anmerkungen intern mit der zuständigen Abteilung besprechen und sicherstellen, dass unsere Gäste wieder mit einem abwechslungsreichen, professionell gestalteten und engagierten Animationsprogramm unterhalten werden – so, wie Sie es aus den vergangenen Jahren kennen und schätzen. Auch der Hinweis zur musikalischen Gestaltung am Pool ist für uns sehr wertvoll. Eine angenehme Atmosphäre ist uns wichtig, und wir werden darauf achten, künftig mehr Abwechslung und Rücksicht auf die Gästeempfindungen zu gewährleisten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr konstruktives Feedback und freuen uns schon heute darauf, Sie im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir sind zuversichtlich, dass Sie dann wieder ein Animationsprogramm erleben werden, das Ihrem gewohnten Standard entspricht. Mit freundlichen Grüßen, VONRESORT HOTELS Gästebetreuung