Vortuna Gesundsheitsresort

Als Kurhotel wahrscheinlich akzeptabel, für ein Wellnesswochenede aber ungeeignet. Dem Haus fehlt die Seele ... die Einrichtung ist zwar modern und teilweise ansprechend, aber zB. sind Gänge und Zimmer eher wie im Spital.

Matratze war bequem. Kein Kühlschrank im Zimmer. Wasser in der Dusche floss nur schwer ab. Einrichtung erinnert an ein Krankenhaus (heller Kunststoffboden, etc.) Die Aussicht vom Balkon war schön!

Das Abendessen ist kantinenähnlich - es hat nichts mit einem 4-Sterne-Hotel zu tun. Von 18-19:30 Uhr gibt es Abendessen. Am 1. Abend war schon um 19 Uhr von den Hauptspeisen kaum mehr was über. Das, was noch da war, war schon kalt. Es stehen 2 Hauptspeisen zur Auswahl, wobei, wenn von einer noch was über ist, von der anderen nichts nachgebracht wurde. Dies wurde am 2. Abend besonders deutlich. Angekündigt war neben Fisch ein knuspriger Schweinebauch mit Kraut und Knödel, von dem es um 19 Uhr aber nichts mehr gab. Auf Nachfrage hieß es, der ist aus und man möge doch den Fisch essen. Mein Mann hat drauf hingewiesen, dass wir diesen Fisch nicht essen und um eine Alternative gebeten. Nachdem keine angeboten wurde, bat er um den Küchenchef. Der Mitarbeiter beim Buffet kam wieder alleine zurück und sagte, es gibt noch einen Schweinebraten. Nach einer halben Stunde kamen dann 2 Stücke von einem fetten Bauchfleisch mit völlig labbriger Schwarte. Dies ist für Kurgäste auch keine geeignete Kost. Als Vorspeise gab es beide Abende jeweils eine Suppe und den selben Frischkäse mit Quinoa. Als Dessert gab es jeweils eine kleine Portion von einem Mousse in einem Glas. Geschmacklich ok, aber eben keinesfalls eine Küche, wie man sie sonst aus 4-Sterne-Hotels gewöhnt ist. Das Personal ist einfach überfordert, man muss Glück haben, dass ein Kellner vorbeikommt, der einem ein Getränk bringt. An einem Abend war es nicht möglich, ein Fassbier zu bestellen, da nur ein Mitarbeiter einen Bonierschlüssel hat - und der war im Haus unterwegs. Die Mitarbeiterin war wenigstens freundlich und bemüht und hat ein Flaschenbier alternativ gebracht. Beim 1. Frühstück (7-9:30 Uhr) kamen wir gegen 9 Uhr in dem Saal. Die Wurst und Käseplatten waren fast leer, es gab ein paar einzelne Reste und ansonsten nur Schinken mit Kren. Es wurde nichts nachgefüllt. Die heiße Milch war leer, es fehlten Tassen (andere Kurgäste kannten anscheinend das Problem und zeigten uns, dass unten in den Schränken etwas befindet). Beeren- und Kirschenragout beim spärlichen Müsli-Bereich war leer - auch hier kam nichts nach. Das Rührei war kalt, hier kam dann nach 20 Minuten noch ein bisschen was nach. Einzig das Brot/ Gebäck kann man positiv erwähnen. Am 2. Tag bat ich um eine andere Butter. Man hatte in Scheiben geschnittene Butter direkt auf Eiswürfel gelegt. Um 9 Uhr waren die aber geschmolzen - so schwamm die Butter unappetitlich im Wasser, alles war verklebt. Die absolut ungeeignete Service-Mitarbeiterin sah mich hilflos an und meinte „Aso, das wollen sie so nicht?“ Ich sagte, vielleicht will sie ja zumindest was Wasser ausleeren, das machte sie dann auch. Frische Butter kam nicht. Das Müsli wurde nur auf Nachfrage nachgebracht. Es kümmert sich einfach keiner um irgendwas. Die besagte Servicekraft greift im Vorbeigehen in diverse Schüsseln mit zB. Nüssen, wo extra Löffel für den Zweck sind. Ansonsten räumt sie mit angefressenem Gesicht die Tische ab und wischt Brösel etc. einfach mit einem Tuch auf den Boden.

Personal war zum Teil feindlich, aber total überfordert. Es gab offensichtlich weder einen Restaurantleiter noch jemand, der beim Frühstück einen Überblick hat. Generell hatten man bei kaum jemanden den Eindruck, dass ihm die Arbeit Spaß macht. Die 2 Herren im Markt-Café waren jedoch sehr nett, einer verstand aber schlecht deutsch bzw. war auch überfordert, brachte ein falsches Getränk .. Der Kellner im Restaurant und die asiatische Mitarbeiterin waren sehr nett, wurden aber anscheinend an zig Plätzen gleichzeitig benötigt, weshalb man ewig wartete, um zumindest ein Getränk zu bekommen.

Aussicht ist sehr schön. Rundherum gibt es schöne Wege und Wälder.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Das Pool ist fürs Schwimmen nicht wirklich geeignet. Der Fitnessraum ist ok. Im Wochenplan mussten wir lesen, dass der Spa-Bereich erst ab 15:30 statt um 13:00 benützt werden kann, weil die Eröffnungsfeier mit Führungen durch das Haus an dem Tag stattfand. Darauf hätte man bei der Buchung hinweisen müssen! Beim Check-in wurde nur beiläufig die Eröffnung erwähnt mit dem Hinweis, dass es etwas lauter werden kann. Auf Nachfrage, ob wirklich der ganze Spa-Bereich gesperrt ist, wurde gesagt, dass wir den kleinen, alten Bereich ab 13 Uhr nutzen können. Als wir um ca. 13:20 Uhr in den Bereich gingen, waren Sauna und Biosauna kalt, das Dampfbad war eingeschaltet, die Beleuchtung jedoch nicht. Auf Nachfrage bei der Rezeption wurde gesagt, dass alles eingeschaltet wurde und das Licht gleich aufgedreht wird. Es hat weitere 4!!! Nachfragen gebraucht, bis wir Licht hatten. Man sagte dann am Ende, dass die Saunen sich um 14 Uhr automatisch einschalten, um 14:45 waren sie jedoch noch immer erst lauwarm. Im Ruheraum steht groß, dass der ganze Spa-Bereich nicht mit Straßenschuhen betreten werden darf. Das galt natürlich nicht für die geladenen Gäste, Politiker etc. Man fand es aber leider auch nicht der Mühe wert, zB. einen Teppichläufer auszulegen. Somit war der Boden im Ruheraum verdreckt und wurde auch nicht gereinigt. Generell kommt niemand um nach dem Rechten zu schauen, zu lüften, aufzuwischen etc.