Vortuna Gesundsheitsresort

Das Hotel war optisch OK, 1. Eindruck gut. Rezeption nicht gut organisiert, teilweise bei Nachfrage sehr unfreundlich und abwimmelnd. Wir waren schon 2018 4 Tage da, hatten uns damals sehr wohlgefühlt. Darum sind wir wieder gekommen. Leider gr. Verschlechterung.

Wir buchten und bezahlten ein Superiorzimmer im Zuge einer privaten Kurwoche. Bekommen haben wir ein Behindertenzimmer ohne Balkon. Reklamation wurde unfreundlich abgewiesen, es gäbe nur diese 1 Zimmerkat. Was ja nicht stimmt. Ich wollte nicht streiten, sondern mich erholen und relaxen.

Das Essen war gut, halt Kantinenathmosphäre. Das Speisenangebot Hauptspeisen war abwechselnd. Frühstückswurst immer die Selbe

Personal an der Rezeption teilweise unfreundlich bei Nachfragen und Beschwerden, Fußpflegetermin vergessen, der schon Wochen vorher angemeldet wurde, Therapieplan nach1/2 Tag nicht da, falsche Eintragungen am Therapieplan, Therapeutin kommt nicht. Keine Infos. Ärzte und Therapeuten sehr bemüht und freundlich, keine Wartezeiten zu den Behandlungen.

ca. 2 Stunden Fahrzeit, Lage gut, viele Wandermöglichkeiten

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das ist auf Corona zurückzuführen. Sehr kleines Schwimmbecken, eher nur Therapiebecken.