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Ulrich (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2007 • 2 Wochen • Sonstige
Den Gast für dumm verkaufen!
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren für 15 Nächte da, kurzfristig direkt gebucht und selbst angereist. Zweck: Baden, Relaxen, Schnorchel und Arbeiten. Aus beruflichen Gründen benötigte ich einen zuverlässigen Internetzugang, das Hotel wirbt mit Hi-Speed-Internet-Zugang auf der eigenen Website. Der Internet-Zugang funktoniert nur an wenigen Tagen, und dann im Schneckentempo. Vom IT-Manager und anderen "kompetenten" Mitarbeitern wurde mir anfangs mitgeteilt, das läge an meinem Notebook. Ich sass Stunden vor meinem Notebook, um simple Kommunikationen abzuwickeln, viel zu lange! Nach einiger Detektivarbeit erfuhr ich von anderen Mitarbeitern, dass der Internetzugang noch nie richtig funktioniert hatte. Dafür wurde dann vom Hotelmanager am letzten Tag eine Gutschrift i. H. von USD 2. 500 erteilt. Baden, Schnorcheln, etc OK aber auch nicht atemberaubend. Essen OK, nur bei schummriger, lachhafter Beleuchtung möglich (man kann Gräten in einem Fisch nur durch Tasten finden). Beim Tauchen entdeckte ich ein grosses, ca 75 Meter vom Strand entfernt endendes Rohr, durch das Abwässer direkt an der Hausriffkante abgelassen werden! Summa summarum: Schlechtes, unseriöses Management, prima vista schönes Ressort (aber dannn ...), Preis-/Leistungsverhältnis ungenügend, weiss eigentlich nicht, wofür ich € 22. 000 abzgl. Gutschrift da gelassen habe. Definitiv kein 5* Service!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrich
    Alter:56-60
    Bewertungen:3