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Thomas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 2 Wochen • Strand
Dank dem Hotelmanagement ein erholsamer Urlaub
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wunderschöne, sehr gepflegte Anlage direkt am Roten Meer für Taucher und Ruhesuchende. Wir hatten das Standardzimmer mit Meeresblick gebucht und uns sehr wohlgefühlt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer entsprechen dem ägyptischen Standard in dieser Kategorie. Die tägliche Reinigung war sehr gut. Auch unserer Wunsch nach vier Leinentüchern wurden sofort erfüllt. Die Matratzen sind etwas hart, aber sehr sauber und fast neuwertig. Wir haben sehr gut geschlafen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Großes Frühstücksbuffet mit leckerem Apfel-, Dattel- und Feigenkuchen. Mittags und Abends zwei oder drei Kochstationen im Freien mit Grill, Pizzabäcker und Pasta (zusätzlich zu den Gerichten im Restaurant).


    Service
  • Sehr gut
  • Auch wir gehörten zu den Opfern der Thomas-Cook Insolvenz. Am Dienstag Nachmittag wurden wir zu einem Gespräch mit dem Generalmanager gebeten. Gleich zu Gesprächsbeginn versicherte er uns, dass wir uns keine Sorgen zu machen brauchen und das wir bis zur geplanten Abreise ohne zusätzliche Kosten im Hotel bleiben können. Da die Bucher-Reisen Webseite nicht mehr erreichbar war und auch die Servicetelefone nur auf den Anrufbeantworter geschaltet waren, führte er dann auf unseren Wunsch ein Dutzend Telefonate (sogar mit der Servicehotline von Bucher-Reisen in Deutschland) um zu klären, ob und wann unser Transfer und unser Flug stattfindet. Auf so eine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft hätte ich nie zu hoffen gewagt. Das gesamte Management (Generalmanager, sein Stellvertreter und der Büromanager) haben sich so toll um uns gekümmert, uns soweit vorhanden mit den neuesten Informationen versorgt und alle Probleme gelöst. Wir möchten auf diesem Weg nochmal ganz, ganz herzlich für die phantastische Unterstützung und Hilfe bedanken. Das dies in diesem Umfang nicht selbstverständlich ist und auch ganz anders ablaufen kann, haben wir beim Rückflug von Urlaubern aus anderen Hotels erfahren.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ganz im Süden von Ägypten. Transferzeit vom Flughafen Marsa Alam ca. 2,5 Stunden.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der direkt am Hotel angegliederte Orca Dive Club wird professionell geführt und bietet jeden Tag ganztägige Bootstouren und Ausfahrten mit dem Speedboat an. Animation wir gottseidank nicht geboten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:56-60
    Bewertungen:8