Wagner Bauernhof

Es tut uns leid, dass die Familie nicht wie erwartet, Kühe im Stall fanden, aber wir haben in der Buchungs E-Mail gesendet: Es gibt Bullen, Katzen und Hühner auf dem Bauernhof. Zur Richtigstellung sind die Kinder erst 2 Jahre und 4 Monate alt gewesen, ob da jetzt Kühe oder Bullen im Stall stehen, durfte den Kindern in dem Alter egal sein. Gerne hätten Sie in den Stall zu den Bullen gehen können, aber wir haben sie leider nicht einmal im Stall gesehen. Mit dem Traktor konnten wir nicht fahren, da die Familie nur 3 Tage da war und immer abends erst wieder am Bauernhof ankamen. Es wurde nicht danach gefragt und nichts gesagt, dass Interesse bestünde. Wenn die Familie es so empfunden hat, dass alles nicht so sauber war, wie erwartet, dann hätten sie bitte sofort was sagen müssen. Während der 3 Tage hatten wir ausnahmsweise unsere anderen 2 Wohnungen frei gehabt, gerne hätte man ausweichen können, um das Problem zu lösen. Wir waren am Abreisetag überrascht, wie uns die Gäste überfallen haben. Warum haben sie nicht sofort was gesagt, um den Problemen entgegen gehen zu können, verstehen wir leider nicht. So etwas mussten wir noch nicht erleben, aber es gibt bei allem ein erstes Mal. Eine Rechnung konnten wir erst am Abreisetag ausstellen, da nicht füher bezahlt wurde. Hätten gedacht, wir sind der Familie entgegengekommen: Haben Ihnen nicht nur 1 Kinderbett, sondern gleich 2 Kinderbetten zur Verfügung gestellt, ein Kinderhochstuhl war auch in der Wohnung. Den Gesamtpreis für 4 Übernachtungen fanden Sie dann vor Ort überteuert, wobei wir sagen dürfen, dass wir unter 7 Übernachtungen normalerweise auch noch Endreinigung berechnen, was gar nicht berechnet wurde und die Bettwäsche extra verlangen. So steht es auf unserer Homepage. Wir freuen uns immer, wenn die Gäste uns eine Benachrichtigung geben, wenn was nicht passen sollte, es gibt immer eine Lösung und wir haben ein offenes Ohr für jeden.