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Christian (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2015 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Entäuscht und verärgert!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Der Slogan des Hotels: "Unsere Leidenschaft ist Ihr Wohlbefinden" - leider nein!!!! Wir waren letztes Jahr zu Gast in Ebners Waldhof und es war toll. Wir haben uns so wohl gefühlt, dass wir auch heuer wieder gebucht haben. Im Jänner für August per email und mit der Bitte um ein Zimmer mit schöner Aussicht(war letztes Jahr so schön). Heuer bekamen wir ein Zimmer mit Aussicht auf das Sonnendach der Restauranterrasse. Auf unsere Bitte hin, das Zimmer zu wechseln bekamen wir die Auskunft, dass würde leider nicht gehen, da das Hotel voll gebucht sei und außerdem kann man den See ja sehen(Aussage des Zimmermanagers). Man hat uns das Gefühl vermittelt, dass es allen ziemlich egal ist, ob wir uns wohl fühlen, oder nicht. Auch beim Abendessen, als der Chef des Hotels zu uns an den Tisch kam, hatten wir den Eindruck, dass es ihn nicht wirklich interessiert. Er fragte weder nach Zimmernummer, noch nach unserem Namen. Wenn man im Jänner bucht für August, könnte man doch erwarten, dass der Wunsch nach schöner Aussicht erfüllt werden kann. Noch dazu, haben wir ja das zweite Mal gebucht und waren drauf und dran Stammgäste zu werden. Wenn man uns nicht will - es gibt noch viele andere Wellnesshotels. Wir reisten am nächsten Morgen ab, statt 4 Tage zu bleiben.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:51-55
    Bewertungen:137