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Bernhard (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2022 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
es war einmal
3,0 / 6

Allgemein

Im September 2021 eine rundherum gelieferte Spitzenleistung vor allem in der Küche, was man von so einem Hotel in der Preiskategorie auch erwaten muss. Im April 2022 vor allem in der Küche komplett nachgelassen (MacDonnalds ist fast besser), der Service besteht größtenteils aus neuem ungelernten Personal (kommt vor als das alles Lehrlinge sind). Obwohl das Hotel nicht ausgebucht war, wird ein kommerziell selbst getragenes Zimmerupgrade nicht ermöglicht.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernhard
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Bernhard, es freut uns, dass Sie wieder unsere Gäste waren und bedauern sehr, dass Sie nicht vollends zufrieden waren mit unserem Angebot. Natürlich ist positives Feedback schön, wir verstehen Ihre konstruktive Kritik jedoch als Chance an uns zu arbeiten. Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung in Bezug auf unser kulinarisches Angebot. Wir bedauern wirklich sehr, dass Ihre Enttäuschung dermaßen groß ist und werden Ihre Anmerkungen freilich unserem Küchenchef weiterleiten. Dass Ihnen ein Zimmerupgrade nicht ermöglicht wurde bitte wir Sie auf diesem Weg zu entschuldigen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie einen wunderschönen Sommer und würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen, Ihre Familie Ebner & das Waldhof Team