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Ursula (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Nicht empfehlenswert !
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Positiv zu bewerten sind die Zimmer in der Waldhof Villa. Sie sind groß, komfortabel und haben einen schönen Blick auf den See. Die Küche ist sehr gut. Das Frühstücks-Buffet ist reichhaltig und wird sogar bis 11 Uhr angeboten. Das 5-Gänge-Dinner ist abwechslungsreich, von guter Qualität und immer sehr schön angerichtet. Auch das Servicepersonal im Restaurant ist freundlich und sehr hilfsbereit. Auf das krasse Gegenteil trifft man in der Hotelbar. Der Hotel-Prospekt lädt den Gast ein, es sich in der Hotelbar mit köstlichen Drinks gemütlich zu machen, nette Gespräche zu führen und der sanften Musik zu lauschen. Wenn man Pech hat, sieht die Wirklichkeit wie folgt aus: Sie bestellen am ersten Abend einen Aperitif an der Hotelbar und freuen sich auf ein paar entspannte Urlaubstage. Am Nebentisch nimmt ein Paar mit einem Säugling Platz. Das Neugeborene kreischt ihnen die Ohren voll. Die Windeln werden auf dem Sofa am Nebentisch geprüft und anschließend das Kind gesäugt. Wir fühlten uns durch das Familienleben am Nebentisch gestört und wollten mit einem dezenten Hinweis an die Barchefin in einen Nebenraum ausweichen. Leider ging das gar nicht dezent ab, denn wir mussten uns von der Barchefin belehren lassen, dass kreischende Säuglinge und stillende Mütter in einer Hotelbar keineswegs stören. Und nicht genug mit dieser Belehrung, sie beschwerte sich über unsere mangelnde Toleranz postwendend bei der Hotel-Leitung, was uns eine weitere Maßregelung einbrachte. Die Hotel-Leitung setzte uns kompromisslos und unfreundlich darüber in Kenntnis, dass sie für unser Verhalten überhaupt kein Verständnis aufbringt, sie im Gegenteil froh darüber ist, ein Kinderhotel zu führen und wir uns besser ein Adults only Hotel suchen sollten. Leider findet man in der Hotelbeschreibung keinen Hinweis auf ein Kinderhotel. Wir fühlten uns nach dieser Standpauke ziemlich deplatziert und haben angeboten, den Aufenthalt zu stornieren und uns ein anderes Hotel zu suchen. Dem Vorschlag hätte die Hotelchefin allerdings nur zugestimmt bei 90 Prozent Stornokosten. Unsere Urlaubsstimmung war uns bereits am ersten Abend gründlich verdorben worden.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Januar 2023
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Ursula
Alter:61-65
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Ursula, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit die Sie sich genommen haben um über Ihre Erfahrungen zu berichten. Wir bedauern, dass Sie sich von unseren Gästen während Ihres Aufenthalts gestört gefühlt haben. Gerne weisen wir an dieser Stelle darauf hin, dass wir kein Kinderhotel aber auch kein adults only Hotel sind. Bei uns im Haus ist JEDER willkommen und es wird keiner ausgeschlossen. Wir werben auch in keiner Weise in irgendeine Richtung - so wissen unsere Gäste dass jeder willkommen ist. Auch war es keine Absicht, weder von unserer Barchefin noch von Seiten der Geschäftsführung, Ihnen eine Standpauke oder dergleichen zu halten. Wir haben nur unseren Standpunkt näher gebracht. Wenn Sie sich dabei angegriffen gefühlt haben, bedauern wir auch dies. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden beste Grüße vom Fuschlsee, Ihre Familie Ebner & das Waldhof Team