Waldhotel am Ilsestein

Wir haben das Hotel gebucht, weil hier ein Wellnessbereich mit Sauna und Pool angeboten wurde und der Preis stimmte. Die Fotos die uns vorlagen, sahen gut aus. Das war es dann aber leider auch schon. Das Hotel selbst strahlt den Charme einer DDR-Jugendherberge aus. Bei 3 Sternen erwartet man jedoch laut Dehoga-Kriterienkatalog wenigstens, das der Eindruck gehobenen Ansprüchen Genüge tut. Dies ist definitiv nicht der Fall. Weiterhin wird im Zimmer eine angemessene Kofferablagemöglichkeit erwartet, die ebenfalls nicht vorhanden war. Der Fernseher war ein 22-Zöller, also ebenfalls nicht 3-Sterne-Standard nach den Kriterien der Dehoga. So könnte man es noch hinreichend weiterführen, festzustellen bleibt, 3-Sterne-plus ist definitiv falsch. Das Zimmer war ausreichend groß (vom mangelhaften Platz für Koffer abgesehen) und weitgehend gut gereinigt. Das traf jedoch nicht auf das Badezimmer zu. In der Duschkabine waren noch Seifenreste aus mehreren Jahren, inzwischen schwarz verschimmelt, vorhanden. Diese wurden auf entsprechende Beschwerde hin vollständig entfernt. Anschließend machte die Zimmerreinigung einen guten Eindruck. Einzig wurde durch das Reinigungspersonal nie abgeschlossen. Damit war das Zimmer nicht gesichert und konnte problemlos durch Dritte betreten werden. Sehr unschön! Das bei der Buchung angepriesene "reichhaltige Frühstücksbuffet" war ein jeden Tag gleiches Buffet mit wenig Auswahl und wenig Frische. Der Kaffee schmeckte nach verbranntem Getreide. Die Brötchen, es gab genau zwei Sorten, waren Aufbackbrötchen. Das Abendbuffet hingegen war, auch wenn hier wechselnde Zeiten überhaupt nicht kommuniziert wurden, durchaus in Ordnung. An manchen Tagen, ebenfalls nicht vorher kommuniziert, gab es anstelle des Buffets Wahlgerichte. Diese waren maximal akzeptabel schmackhaft, optisch jedoch eher eine Katastrophe. Auch hier erlebten wir Unschönes: An einem Tag wurden wir fast eine halbe Stunde lang komplett ignoriert, so dass wir uns entschlossen, außer Haus zu essen. Komme wir zum Wellnessbereich, der ja eigentlich der Anlass war, hier zu buchen. Plan war, jeden Tag zu wandern, anschließend in die Sauna, dann noch etwas essen und ab ins Bett. Leider war der Wellnessbereich kaum geheizt, weshalb auch die Sauna auf maximale 60°C kam. Das ist natürlich deutlich zu wenig. Zum Abkühlen stand lediglich eine (selbstgebaute?) Schwalldusche zur Verfügung, die nur einen dünnen Strahl brachte. Nach deren Benutzung musste durch den Gast eine Pumpe eingeschaltet werden, damit das Duschwasser auch ablaufen konnte. Weitere Möglichkeiten zum Abkühlen, also normale Duschen, gab es dann nur im Textilbereich am Innenpool. Dieser wiederum war sehr kalt, so dass er eher als Tauchbecken für die Sauna herhalten konnte, normales schwimmen/baden ist eher nicht zu empfehlen. Hinweise darauf, dass die Sauna keine Temperatur bringt, wurden an den Hausmeister weitergegeben, der dann aber lediglich ein paar Steine mehr auf den Aufgussofen legte, nicht jedoch dafür sorgte, dass es mehr Temperatur gibt. Damit war der Wellnessbereich für uns ebenfalls gestorben. Zum Wellnessbereich bliebe noch abschließend zu sagen, dass hier die Reinigung nicht wirklich ernst genommen wird. Schmutz, der am ersten Tag unter dem Ofen der Sauna lag, lag auch am letzten Tag noch dort, Decken auf den Liegenam Schimmbad lagen am ersten Tag schon benutzt darauf und genauso lagen sie noch am letzten Tag. Kurzum: Nichts war wie erwartet, es gab häufig Grund zur Beschwerde und auch wenn die Gründe zum Teil nach der Beschwerde abgestellt wurden, insgesamt war der Urlaub damit hinüber. Wir werden hier mit Sicherheit nie wieder als Gast aufschlagen und dieses Hotel auch definitiv niemandem empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges