Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Außerhalb von Baden Baden in der Natur gelegenes Restaurant mit Hotel mit rustikalem und traditionellem Flair. Von außen Charmant, vom Komfort naja. Die guten Bewertungen locken.
Wir hatten telefonisch einige Monate zuvor eine Suite mit Balkon gebucht. Leider hatten wir eine ohne Balkon bekommen und es war auch keine zur Verfügung. Da war unsere Enttäuschung schon groß, da wir viel Wert darauf legen. Schade, aber das kann ja mal passieren. Ich bin normalerweise kein Nörgler und mir ist so etwas auch unangenehm, aber zehn Minuten später musste ich wieder zur Rezeption: Im Zimmer waren duzende Käfer, teils tot auf dem Boden liegend, teils lebendig. Ich habe einfach ein Glas mit lebenden Käfern gefüllt und hab dies der Dame an der Rezeption auf den Tresen gestellt. Sie war sehr freundlich und es tat ihr schrecklich leid. Man versprach uns eine Wiedergutmachung. Das Zimmer war ziemlich spartanisch ausgestattet. Vielleicht funktionell, aber keineswegs gemütlich, eher abgenutzt und muffig. Das Bett war auch nicht sonderlich komfortabel. Mir ist klar, es ist eine große Investition, aber die Zimmer benötigen in jedem Fall eine neue Ausstattung. Wenn man von den Insekten absieht war es aber sehr sauber. Alles in allem waren wir unzufrieden mit unserem Zimmer, weshalb wir auch früher abgereist sind. Für den Preis haben wir eindeutig mehr erwartet. Kein Kritikpunkt aber interessant: Das „Bitte nicht Stören“ Schild verdreht sich gerne mal zu „Bitte Saubermachen“ beim schließen der Tür (habe es getestet da die Reinigungskraft auf einmal überrascht bei uns im Schlafzimmer stand und ich mir den Grund nicht erklären konnte).
Das Frühstück war super. Passende Auswahl, sehr frisch und hübsch angerichtet. Der selbstgemachte Kuchen und die teils speziellen Getränke am Mittag auf der schönen Terrasse haben uns sehr gut gefallen. Das Abendessen muss wohl auch hervorragend sein, da es immer gut besucht war.
Es gibt nur 3 Sonnen für den Service, da wir nichts mehr von der Angelegenheit bzw. der Wiedergutmachung mit den Käfern gehört haben. Die Angestellten und das Inhaberpaar sind sehr höflich und nett, nichts auszusetzen.
In unmittelbarer Nähe der Hauptstraße gelegen ist die City in wenigen Minuten mit dem Auto erreichbar (die Geräuschkulisse ist leider nicht vermeidbar). Nicht weit entfernt befindet sich auch eine Bushaltestelle mit Verbindung nach Baden Baden. Das Hotel liegt direkt an einem Bach (herrliches Rauschen während der Nacht) und ist von Natur umgeben. Ein Bekannter Wanderweg führt direkt beim Hotel vorbei. Wer Ruhe sucht und trotzdem schnell in Baden Baden sein möchte sollte dies ideal sein. Ein freier Parkplatz war für uns immer glücklicherweise verfügbar.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Baden Baden ist perfekt für Wellness (Friedrichsthermen), Wandern, Essen und zocken (Casino).
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im April 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuel |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Manuel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns darüber, dass wir mit der Lage des Hotels, der Freundlichkeit der Inhaber und Mitarbeiter und unserem Frühstücksbuffet einen guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Bezüglich des zugesagten Zimmers mit Balkon müssen wir sagen, dass es sich hier um ein Missverständnis gehandelt haben muss. Wir garantieren eigentlich nie Zimmer mit Balkon (gerade bei den Suiten, da nur 1 von 3 Suiten überhaupt einen hat), da nicht alle über einen verfügen und es immer zu Zimmerverschiebungen durch Probleme in einem Zimmer oder Nicht-Bewohnbarkeit eines Zimmers kommen kann. Natürlich bieten wir immer mit an, dass wir es einrichten, wenn es möglich ist. Dass Sie mit der Ausstattung der Zimmer nicht zufrieden waren tut uns leid. Die Zimmer sind vor einigen Jahren komplett renoviert worden. Dass es im Zimmer muffig wäre, ist bisher nie reklamiert worden oder aufgefallen. Die Ausstattung ist generell bewusst und gewollt, auch aus Nachhaltigkeitsgründen, nicht überladen mit Zubehör. Gerne kann man sich an der Rezeption ein Körbchen ausleihen wo man zusätzliche Badezimmerartikel bekommt. Oder gerne auch nachfragen wenn etwas zusätzlich benötigt wird und wir versuchen weiterzuhelfen. Das Zimmer an sich ist ebenfalls nicht mit Bildern an den Wänden o.ä. überladen. Wir halten es im ganzen Hotel gewollt eher schlicht. Es tut uns wirklich leid, dass Sie die Käfer im Zimmer hatten. Es ist natürlich keine Entschuldigung, aber wir möchten dazu sagen, dass zu dieser Zeit im gesamten Landkreis eine Wanzen-Käfer-Plage war. Dies hat weder mit unserem Hotel, der Lage am Waldrand oder der Sauberkeit der Zimmer zu tun. Die Plage war auch in den Innenstädten und sehr extrem. War das Zimmer gereinigt von allen Käfern, kamen Sie unkontrolliert kurz danach schon wieder in das Gebäude. Leider hatten nahezu alle Hotels in Baden-Baden darunter zu leiden und auch viele vorzeitigen Abreisen deswegen zu beklagen. Leider war Ihre verfrühte Abreise doch auch überraschend für uns, sodass wir wohl leider nicht mehr an die Entschädigung gedacht hatten (wobei wir so auch einen Ausfall der Übernachtung für uns selbst hatten!). Wir würden uns sehr freuen, wenn wir eine neue Chance von Ihnen bekommen würden und dann darauf achten, dass Sie ein schönes Zimmer bekommen werden. Bis dahin freundliche Grüße aus dem Waldhotel Forellenhof.
