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Harald (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2007 • 1-3 Tage • Sonstige
Schade, nur die Zimmer waren gut
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schön gelegenes, kleines Hotel in einem Wäldchen 1 km ausserhalb von Pritzwalk entfernt. Der Neubau ist ok, Zimmer sind in Ordnung, hier sind die 3 Sterne ok. Gastronomie und Service sind stark verbesserungswürdig, der Manager hatte am Tag unserer Abreise einen ziemlich schlechten Tag erwischt. Der Gast ist hier nicht "König". Eigentlich nicht so schlecht. Aber die fachliche Qualifikation eines Teils des Personals (insbesondere der Leitung) lässt doch sehr viel zu wünschen übrig. Schriftliche Absprachen wind nötig, damit es keine bösen Überraschungen gibt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer im Neubau waren gut. Ausstattung (mit TV, Minibar, Telefon, kein Safe) und Größe waren ok. Zimmerreinigung war i. O. Handtücher wurden täglich gewechselt


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wer etwas später zum Frühstück kam, der hatte schon mal ein Problem. Sah dann mehr nach Resten aus. An einem Tag gab es nicht mal mehr Margarine. Die Butter schwamm im Wasser, Eis auffüllen wäre nett gewesen. Ok der Kaffee war gut. Ansonsten nichts weiter in Anspruch genommen.


    Service
  • Sehr schlecht
  • War leider nicht so klasse. Waren mit einer Hochzeitsgesellschaft da, mit insgesamt 10 Zimmer. Vieles hat nicht geklappt. Achtung bei telefonischen Reservierungen. Zwingend alles abgesprochene auch schriftlich bestätigen lassen, sonst kann es Ärger geben. Receptionspersonal freundlich, aber manchmal etwas desorientiert. Der Manager ne Frechheit. Bei der Abreise gab es Probleme bei der Bezahlung. Anstatt die Sache gemeinsam aus der Welt schaffen zu wollen war sein erster Satz:" So, wer hat hier ein Problem"? Damit ist schon alles gesagt was dann kam bis hin zu :" Hier mal nicht auf dicke Hose machen". Tja, schade, es hätte so nett sein können. Bin schon in vielen Hotels in Deutschland von Dresden in Travemünde abgestiegen, dort wusste man sich zu benehmen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wie schon gesagt. Nett gelegenes kleines Hotel in der Nähe von Pritzwalk. Gut zu erreichen über die A 24 AS Meyenburg. Von dort aus kann man viele Touren machen (Spazieren, Fahrrad, Tagesfahrten). Nach Plau am See sind es z. b. nur rund 40 km.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Eine Sauna war vorhanden, aber nicht getestet. Ansonsten können wir hierzu nichts weiter sagen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2007
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Harald
    Alter:36-40
    Bewertungen:4