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Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schlechter Service in gutem Hotel
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Allgemeinen waren wir mit dem Hotel für diesen kurzen Aufenthalt zufrieden. Was aber gar nicht unseren Vorstellungen entsprach, war der SERVICE (mit Ausnahme der Dame, die das Frühstück zubereitete). Im Hotelflyer wird davon gesprochen, dass der Gast sich vom "SERVICE und ENGAGEMENT" überzeugen soll. Wir konnten beim besten Willen weder Freundlichkeit noch Engagement beim Servicepersonal feststellen. Selbst der Inhaber, dem doch eigentlich darin gelegen sein muss, dass jeder Gast sich wohlfühlt und evtl. wiederkommt, hielt es nicht für notwendig, beim Check-In wenigstens mitzuteilen, in welcher Zeit das Frühstück serviert wird. Solch ein Verhalten können auch das gute Essen und die Sauberkeit der Zimmer nicht wettmachen. Wir waren zum ersten Mal und mit ziemlicher Sicherheit auch zum letzten Mal in diesem Hotel.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:1