Waldhotel Rheinbach

Ruhige Lage am angrenzenden Waldstück. Angenehme Atmosphäre im Frühstücksraum und im Restaurant. Die Zimmer sind liebevoll eingerichtet.

Wir wollten heute die Hotelreservierungen für 3 DZ persönlich vor Ort für Anfang Februar bestätigen lassen. Doch die telefonische Reservierung (2 DZ) - und die Online Reservierung (1 DZ) konnten im PC nicht gefunden werden, obwohl für die Online-Reservierung die Bestätigung uns vorlag. Daraufhin kam der Hotelbesitzer dazu und erwiderte lapidar, wir hätten wohl in einem anderen Hotel angerufen. Kurze Zeit später stellte sich heraus, dass alle Buchungen doch vorlagen (wo auch immer im PC hinterlegt). Eine Entschuldigung, weder des Hotelbesitzers noch der Angestellten, erfolgte nicht. Dieser Vorgang ist nicht zu akzeptieren und eines angesehenen Hotels unwürdig.

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