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Sabrina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2022 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Aufenthalt mit Licht und Schatten
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir waren zum 3. Mal im Tannenhäuschen und sind generell für unsere Zwecke als Freundinnen-Auszeit zufrieden. Was uns wieder einmal negativ aufgefallen ist, ist die Sauberkeit im Appartement. Wir haben das erste Mal ein Appartement ( Traumfänger ) gebucht und waren sonst im Hotelzimmer, hier zeigt sich leider das gleiche Bild- es wird nur oberflächlich gereinigt und in den Ecken ,am Boden, an den Decken und Türzargen hängen dicke Staubfäden gepaart mit Spinnweben. Das ist mehr als unschön und zeugt davon, dass Monate lang nicht gründlich sauber gemacht wird. Das muss dringend verbessert werden, um ein Wohlgefühl in den Räumlichkeiten zu haben. Draussen auf der Terrasse war es nicht möglich Licht anzuschalten, da die Lampe fehlte. Die Kabel hingen aus der Wand. So Kleinigkeiten könnten leicht behoben werden Der Saunagarten ist sehr schön angelegt und der Außenpool ebenfalls sehr schön. Es gibt genügend Liegen für alle und es verläuft sich, so dass es für alle angenehm ist. Der Innenpool ist auch vollkommen ok, allerdings erinnert die Decke dort eher an ein Hallenbad und hat wenig mit Wohlfühlatmosphäre zu tun. Das Bistro ist sehr nett gestaltet und auch draußen kann man gut sitzen. In der Karte ist für jeden etwas dabei. Das gesamte Personal ist aufmerksam und sehr bemüht. Im Restaurant müsste ebenfalls dringend ordentlich gereinigt werden in Ecken, an Fenstern und Decken, es ist nicht sehr appetitlich, wenn dort überall Staub und Spinngewebe hängen. Das Essen war leider etwas durchwachsen. Beim Live-Cooking gab es Nudeln aus dem Wok- diese schmeckten nach nichts und das Gemüse war knochenhart. Die Speisen vom Büffet an sich waren vielfältig und lecker. Diverse Nachtische schmeckten leider auch nicht und hatten wenig mit dem Namen gemeinsam- z.B. Panna Cotta oder Tiramisu. Fazit: wir werden im kommenden Jahr nochmal wiederkommen, hoffen aber sehr auf eine Verbesserung der Sauberkeit im gesamten Hotel.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sabrina, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihren Aufenthalt bei uns zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht ganz zufrieden waren. Wir nehmen alle Rückmeldungen ernst und werden Ihre Kommentare nutzen, um unseren Service zu verbessern. Was die Sauberkeit des Apartments betrifft, tut es uns leid zu hören, dass sie nicht Ihren Ansprüchen entsprach. Wir werden sicherstellen, dass wir diesen Bereichen in Zukunft mehr Aufmerksamkeit schenken. Was das Essen betrifft, so tut es uns leid zu hören, dass Sie von einigen der Gerichte nicht beeindruckt waren. Wir werden Ihr Feedback zur Kenntnis nehmen und versuchen, unser Angebot zu verbessern. Schließlich freuen wir uns zu hören, dass Sie das Personal als hilfsbereit und aufmerksam empfunden haben. Wir werden Ihr Lob an sie weiterleiten. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden.