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Werner (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2022 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotel liegt schön...aber man liegt nicht schön
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Nach freundlicher Begrüßung haben wir unser Zimmer bezogen. Es gab noch einen Schlüssel am Holzscheibchen. Das Bade mit Fenster großzügig und sauber. Das Zimmer mit Holzvertäfelung , kleiner Couch,-tisch und Sessel. in den Ecken ( Zimmer, Couch und Sessel) wurde schon länger nicht mehr Staub entfernt. Das Restaurant in mehreren Räumen aufgeteilt, war auf Grund der Gästeanzahl ausreichend ausgestattet. Die Speisen waren ausgewogen, ansprechend präsentiert und geschmacklich gut. Das Sylvesterbüfett konnte diesen Eindruck nochmal toppen. Die Möglichkeit zum Frühstück sein "eigenes " Smoothie zu kreieren ist zu begrüßen.Die Obst- und Gemüsestücke könnten vorgeschnitten sein, es erleichtert die Zubereitung. Die Servicekräfte freundlich ( wobei das Hotel auf viele Aushilfen zurückgreifen müsste-Fachkräftemangel) und befliessen diesen Umstand mit Einsatz wettzumachen. Zu den Matratzen ( wohl ein schwieriges Thema für die meisten Hotels) die wir dem Härtegrad 3 zugeordnet haben, gab es nur die Alternative-Topper-. Dies stellten wir schon kurz nach der Ankunft fest.Nach der ersten Nacht eine weitere Anfrage zu einer Alternative....dies wurde leider nicht wie angekündigt bearbeitet...zu mindest wurden wir darüber nicht informiert. Der Wellnessbereich ließ wenige Wünsche offen, den haben wir genossen. Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt , an der sachlichen Kritik gibt es sicherlich Möglichkeiten, diese abzustellen.


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:61-65
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Werner, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren und dass es nicht so sauber war, wie Sie es sich gewünscht hätten. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zum Restaurant und zur Smoothie-Station beim Frühstück und werden daran arbeiten, diese Bereiche zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns auf die Matratzen aufmerksam gemacht haben, wir werden uns um dieses Problem kümmern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben, wir hoffen, Sie hatten einen ansonsten angenehmen Aufenthalt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team