Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ich komme seid über 10 Jahren in dieses Hotel Immer war es ein Fest für mich dort zu sein .... Das Ambiente, das Personal und vor allem das Essen war für mich immer ein Ort um wieder Kraft zu tanken (ansonsten wäre ich 2019 nicht umsonst 4 mal dort gewesen ) Dieses Jahr habe ich das erstemal den Jahreswechsel im Haus gefeiert und war wirklich mehr als enttäuscht .... Drei Tage kaltes Essen !!!!!!!! Kann doch nicht wirklich wahr sein ..... Mein Lebensgefährte hatte Geburtstag an Silvester,was im Hotel bekannt war Kein nett gedeckter Tisch, kein Ständchen mit der Drehorgel Einen Tag später am Neben Tisch Geburtstag eines Gastes Es gab das volle Programm 😪😪😪😪 Echt traurig Mit freundlichem Gruß Conny Vatter
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2020 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Conny |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Vatter, vielen vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir feststellen, wie wir uns weiter verbessern können und den Aufenthalt bei uns für Sie perfekt machen. Sie gehören zu unseren Stammgästen und deswegen nehmen wir uns Ihre Worte noch mehr zu Herzen. Herr Brünenberg ist schon seit sehr langer Zeit Teil der Tannenhäuschen-Familie und möchte stets das Beste für seine Gäste. Das ist die Herzensangelegenheit des gesamten Teams! Natürlich werden wir schnellstmöglich Ihren Hinweis zum Essen an Silvester weitergeben. Doch haben positive Veränderungen stattgefunden, sodass wir noch viel mehr auf Frische, Abwechslung und Qualität setzen können. Das mit dem Geburtstag Ihres Mannes kann ich mir nicht erklären und möchte mich im Namen des gesamten Teams vielmals bei Ihnen entschuldigen. Die einzige Erklärung wäre mir, dass es bei dem Silvestertrubel untergegangen ist, was natürlich auch nicht passieren darf. Es tut mir wirklich leid! Eine Geburtstagsüberraschung und den Ehrentag gemeinsam zu feiern hat höchste Priorität für uns. Wir werden Sie nicht erneut enttäuschen und hoffen, dass wir auch Sie schon bald von unserem verbesserten Angebot überzeugen können. Wir würden uns sehr freuen, Sie ganz bald wieder als unsere Stammgäste im Tannenhäuschen begrüßen zu dürfen, an Ihrem Ort zum Kraft tanken. Alles Gute und herzlichste Grüße, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen-Team
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