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Leibniz (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2025 • 1-3 Tage • Sonstige
Schade - Wellness gut, aber die Übernahme hat dem
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Service hat stark nachgelassen, einige kaputte Dinge im Zimmer: Fernseher ließ sich nicht aus- und anstellen, Duschkopf und Toilettenspülung kaputt, keine Reinigung mit HInweis auf die Umwelt. Man kann auch reinigen ohne jeden Tag die Handtücher zu wechseln. Zu viel Digitalisierung - Personaleinsparung


Zimmer
  • Eher gut
  • siehe oben - im Prinzip gut - aber siehe die Mängel


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Buffett am Freitag und Sonnabend akzeptabel, am Donnerstag mangelhaft - zu wenig Auswahl


    Service
  • Sehr schlecht
  • nicht vorhanden


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • gut


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Leibniz
    Alter:71+
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Waldhotel Tannenhäuschen nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht so war. Die von Ihnen genannten technischen Probleme sollten natürlich nicht vorkommen und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste in unseren Zimmern wohl und gut aufgehoben fühlen. Wir verstehen auch Ihre Bedenken hinsichtlich der Reinigung und des Handtuchwechsels. Eine saubere und angenehme Umgebung ist uns sehr wichtig und wir bemühen uns, dies mit unserem Umweltbewusstsein in Einklang zu bringen. Die Digitalisierung ist ein Versuch, unseren Gästen mehr Komfort und Effizienz zu bieten, aber wir verstehen auch, dass dies nicht jedem gefällt. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Waldhotel Tannenhäuschen