Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
War als Wellness-Urlaub gedacht, insgesamt o.k., aber für ein 4*+ Hotel fehlte es dann noch an einigen Kleinigkeiten, wo Preis/Leistung dann nicht mehr stimmte. Freundliches und aufmerksames Personal. Speisen und Auswahlmöglichkeit sehr gut. Im Zimmer waren beide (!) Nachttische defekt, die Sauberkeit im Kühlschrank nicht i.O., die Schale für die Trinkgläser kaputt. Im Wellness-Bereich waren einige Lampen defekt, stellenweise dunkel, 2 Whirls außer Betrieb (defekt)...
Speisenauswahl gut, Tischdecken im Gastronomiebereich wäre nett (4*)
Personal freundlich und aufmerksam
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | BB |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Gesamterlebnis nur okay war und dass das Hotel einige Dinge vermissen ließ, die man in einem 4*+ Hotel erwarten würde. Unser Personal ist immer freundlich und aufmerksam, und es freut uns zu hören, dass Sie das Angebot an Speisen und Getränken sehr gut fanden. Es tut uns jedoch leid, von der mangelnden Sauberkeit in Ihrem Zimmer und den kaputten Möbeln zu hören. Wir werden unser Bestes tun, um diese Probleme so schnell wie möglich zu beheben. Der Wellnessbereich sollte ein Ort der Entspannung sein und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Dunkelheit an einigen Stellen und die nicht funktionierenden Geräte entstanden sind. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, um Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Waldhotel Tannenhäuschen Team
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