Der Aufenthalt in Ihrem Wellnessbereich hat uns sehr gut gefallen. Auch das anschließende Abendessen in Buffetform war ausgezeichnet, lediglich hat es mit der Auffüllung der Speisen sehr lange gedauert. Schade war, dass die Buchung unseres Wellnesstermins schwierig war, da telefonisch über zwei Tage niemand erreichbar gewesen ist und man nach einer freundlichen Ansage, dass alle Leitungen belegt sind, aus der Leitung "geschmissen" wurde. Ich hätte mir hier eine Rückrufoption gewünscht. Auch eine Möglichkeit, online freie Termine buchen zu können, damit man als Gast nicht mehrere Stunden am Telefon verbringen muss, wäre hilfreich.

Zimmer

kein Zimmer gebucht

Restaurant & Bars

Eher gut

Personal überaus freundlich

Service

Eher gut

sehr freundlich

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

nicht genutzt

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2023
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sabine
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Sabine, es freut uns sehr, dass Sie unsere Wellness- und Gastronomieangebote genossen haben. Ihr Lob bezüglich der Qualität unseres Buffets ehrt uns. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Auffüllung der Speisen länger gedauert hat als gewünscht. Ihr Hinweis bezüglich der telefonischen Erreichbarkeit ist uns wichtig. Es ist bedauerlich, dass Sie Schwierigkeiten hatten, eine Buchung für unseren Wellnessbereich vorzunehmen. Bitte lassen Sie mich Ihnen versichern, dass unser Team großen Wert auf einen reibungslosen Ablauf und höchsten Komfort für unsere Gäste legt. Daher ist ihr Feedback außerordentlich wertvoll, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen ein reibungsloses Buchungserlebnis zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel-Team

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