Waldhotel Wiesemann & Apartmenthaus Seeschwalbe

Hallo guten Tag liebe Familie ??? Vielen Dank das Sie sich Zeit genommen haben unseren Betrieb so ausführlich zu bewerten. Wir haben die Mängel im Schwimmbad abgestellt, wenn Sie uns persönlich angesprochen hätten, wäre das Wärmeproblem (eine Zeitschaltuhr war defekt) gleich angegangen worden, die Temperatur sollte 28 Grad haben, war aber leider nur 26 Grad. Die braunen Flecken sind Algen, das ist ein Problem und wir müssen dann mehr Chemie einsetzen um das in den Griff zu bekommen, dadurch das die Fenster bis auf die Erde gehen, ist ziemliche Sonneneinstrahlung gegeben und viele Gäste waren über Pfingsten im See und sind dann wieder mit den gleichen Badeanzügen im Hallenbad geschwommen und da haben wir nicht aufgepaßt und das Wasser wurde grün, ist aber jetzt abgestellt und der Fussboden ist abgesaugt. Alles wieder Ok. Beim Mittagessen, saßen zu Ihrer Ankunftszeit nur 2 Personen, die reserviert hatten, aber im Anschluß waren alle Tische reserviert und damit Ihre Kinder nicht zu lange warten mussten (schnelle portion pommes wäre gegangen, aber ich kann mich erinnern das Spaghetti mit Tomatensauce gewünscht war, die mussten wir erst kochen und die Gäste die reserviert hatten, haben natürlich erstmal Vorrang. Deshalb haben wir Sie auf 13.30 Uhr vertröstet. Der Kuchen war frisch gebacken,aber schon am Vormittag und Sie kamen erst gegen Abend zum Kuchen holen. Am nächsten Tag haben wir wieder frisch gebacken, wie wir es jeden Tag tun, eine direkte Kommunikation, wäre sicher gut gewesen. Da Sie ja schon öfters in unserem Haus waren, müssten Sie das ja wissen, das wir immer ansprechbar sind. Unsere Speisekarte wird immer Jahreszeitmäßig angepasst, so haben wir jetzt Matjes und frsche Pfifferlinge auf der Karte und nicht die Große Auswahl, da wir einkaufen was wir gerade beim Metzger angeboten bekommen, so kann auch mal frische Leber auf der Karte stehen, Fisch ist immer im Angebot. Also bitte das nächste Mal gleich mit dem Hotelier sprechen, er dankt es Ihnen und wird sich sicher bemühen Ihre Beschwerden abzustellen. Mit freundlichen Grüßen vom schönen Edersee Ihre Familie Wiesemann-Siebert ps.: Schade das Sie nicht das positive, nämlich die tolle MeineCard+ erwähnt haben, wo man mit der Card so viele kostenlose Sachen um den See und in ganz Nordhessen erleben kann, da hätten Sie in ganz viele Thermen, kostenlosen Eintritt gehabt und hätten nicht in unserem kleinen Hotelbad planschen müssen.