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Monika (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hotelbetrieb unter, Küche über Durchschnitt
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Von einem 4-Sterne-Hotel kann man deutlich mehr erwarten. Das fängt bei der Ausstattung der Zimmer an (Minibar fehlt; Fernseher museumsreif; fortwährender Ausfall des WLAN wegen –nicht neuer- technischer Probleme; im Schlafzimmer war ein Kinderbett abgestellt; Teppiche mit sich aufrollenden Ecken; Küchenzeile in einer Suite?) und geht beim Service weiter. Dieser ist zwar stets freundlich bemüht, jedoch unterbesetzt und unprofessionell. Die mangelnde Professionalität als eigentliches Problem zieht sich wie ein roter Faden durch alle Bereiche, die einen guten Hotelbetrieb normalerweise ausmachen. Das ist jedoch ausdrücklich kein Vorwurf an das sehr junge Personal, welches ganz offensichtlich erst am Beginn seiner beruflichen Laufbahn steht. Der vor kurzem eingestellte Betriebsleiter hat hier jede Menge Arbeit vor sich. Ihm kann man jedoch nach unserem Eindruck ohne weiteres zutrauen, dass er die „Wende“ schafft, wenn man ihn lässt. Während das Frühstücksbuffet mehr als übersichtlich war (Aufbackbrötchen!), kann man den Küchenchef hingegen nur loben. Der kulinarische Höhepunkt war das siebengängige Menü, welches hinsichtlich Einfallsreichtum und Zubereitung rundherum begeisterte.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:61-65
    Bewertungen:3