Silvesterhorror!!
Großmundige Werbung im Internet wurde leider in keinster Weise erfüllt.
Am ersten Abend nur durch Beharrlichkeit etwas zu essen bekommen. Essen im Restaurant nur auf Vorbestellung möglich, kleines Restaurant/Bar war geschlossen. Also Pech gehabt... Mit unseren Freunden an der Bar etwas trinken - nicht möglich, da geschlossen! Wo sind wir denn hier gelandet? In einem 4-Sterne-Hotel? Kann ich nicht glauben...
Am nächsten Tag Interesse am Sportprogramm (Bogenschießen). "Nicht möglich, keiner da" war die ebenso knappe, wie unhöfliche Erklärung an der Rezeption.
Am Nachmittag wollten wir nach dem Spaziergang eine Tasse Kaffee. Man ahnt es schon... Nicht möglich! Bar schon wieder geschlossen, Restaurant für den Abend hergerichtet. Nach mehrmaligen Hinweis, dass wir hier doch nicht in einer Jugendherberge sind, bekamen wir 2 Tassen Kaffee, die wir selbst auf das Zimmer transportieren mussten...
Am Abend um 18:00 Uhr Sektempfang, nach 10 Minuten !! mussten wir an unseren Tisch, da das Dinner kurz darauf begann. Ein beachtliches Tempo! Um 22:00 Uhr fertig, jetzt ab in die Bar zum "get-together". Ca. 80 Gäste bekamen eine Getränkekarte vom Feinsten: Wein, Sekt, Bier, Wasser - sonst nichts!! Wir wollten einen Aperol-Spritz, was dem Personal leider nicht erlaubt war einzuschenken!
Sie haben richtig gelesen: Das Personal durfte nur Wein, Sekt, Bier und Wasser ausschenken - an einer Hotelbar?!?! zu Silvester!!!
Ich verlangte nach dem Chef und dieser kam dann auch an unseren Stehtisch, stellte sich nicht mal vor und fragte nach unserem Anliegen. Wir erklärten ihm unser Anliegen und dass wir in einem „4Sterne-Hotel“ schon erwarten würden, etwas anderes zu trinken zu bekommen… Er nickte verständnisvoll, sagte 3x "ja" und ging anschließend ohne jegliche Erklärung oder eine Antwort wortlos wieder fort!!!
So etwas habe ich in meinem ganzen Leben noch nie erlebt!
Nachdem der bescheidene Service des Hotels auch bei den anderen Gästen auf die Stimmung schlug, war es dementsprechend „unlustig“. Daran konnte auch das Glas Sekt und die Tüte Chips um Mitternacht nichts ändern... Super Silvesterfeier!!
Zum Zimmer: hier erwarteten uns die nächsten Überraschungen: Tiere! Insgesamt habe ich in den 3 Tagen 1 Spinne, 1 Käfer und einige Silberfische „erledigt“. Unter dem Heizkörper am Fenster wurde wahrscheinlich schon länger nicht mehr gesaugt (siehe Foto) und Handtücher, die zum Wechseln auf den Boden gelegt wurden, wurden am ersten Tag einfach „übersehen…“ wie gesagt, angeblich 4-Sterne-Hotel!
Das Servicepersonal beim Frühstück und die Dame und der Azubi an der Bar an Silvester sind wohlwollend hervorzuheben. Die haben verstanden, wie man mit Gästen umgeht und waren sehr freundlich, was man vom Restaurantleiter leider nicht sagen kann…
Am Neujahrsmorgen war großer Abreisetag und als ich an der Rezeption in der Schlange stand, tat mir die Rezeptionistin richtig leid. Auf die Frage, ob alles in Ordnung war, habe ich von JEDEM Gast gehört, dass es nicht gepasst hat. Von einigen hörte ich auch, dass sie nicht wieder kommen werden...
Unsere Freunde und wir werden das Hotel ebenfalls nicht mehr besuchen und wir können, aufgrund der gemachten Erfahrungen nur warnen.
Ein Hotel, in dem für Essen und Trinken betteln muss (obwohl der Zimmerpreis zu Silvester angehoben wurde), in dem man am Abend nicht gemütlich an der Bar zusammensitzen kann, in dem man keine Sportangebote (Bogenschießen) wahrnehmen kann, ist es nicht wert sich „Hotel“ zu nennen. Wir waren mehr als enttäuscht und hätten die über 1000€ lieber woanders ausgegeben...
Eine Ankündigung, dass man sich auf jeden Fall noch einmal mit uns in Verbindung setzt, wurde bis heute - wen verwundert es - nicht eingehalten.
Aus Deutschland
