Wasserschloss Mellenthin

Hatten das Hotel gebucht um 2 ruhige Tage zu meinem Geburstag zu verleben. Statt dessen waren hunderte Tagesgäste dort um welche man sich ausschließlich kümmerte. Als Hotelgast bekam man einen Parkplatz - wo man seinen Koffer durch Pfützen und Dreck tragen mußte- keine Möglichkeit zum Entladen vor dem Hotel möglich,da belegt durch Tagesgäste. Empfang kühl, unaufmerksam, keine Freundlichkeit zu spüren.Wollten nach Ankunft dort Kaffe trinken, jedoch war kein Platz- auf Nachfrage wurde uns vom Personal gesagt: ..da hätten Sie reservieren müssen..- hinter dem Haus gab es 5 Strandkörbe für 50 Hotelgäste ohne Service - als Ruhezone empfohlen. Matratzen im Bett so weich, daß man die Federn spürte und dementsprechend morgens erwachte. Den Krach der Tagesgäste erlebte man direkt vor dem Fenster bis ca. 23 Uhr- danach trampelte es über dem Zimmer so laut, daß man nicht zur Ruhe kam. Morgens um 6.45 fuhr der Hausmeister mit der Metallschubkarre mehrmals über das Kopfsteinpflaster und anschließend um 7.00 kam der LKW um die Eisenstühle abzuholen und ne halbe Stunde später kam der LKW vors Fenster gefahren und die bestellte Ware wurden abgeladen. Mein Mann bestellte im Vorweg einen eingedeckten Frühstückstisch zu meinem Geburtstag ( Frühstück auf dem Zimmer war nicht möglich) . Eingedeckt war an einer Ecke von einem 10-Mann Tisch ungemütlich und unpersöhnlich. Die Bedienung welche uns den Platz zeigte übermittelte nicht einmal einen Gruss zu meinem Geburtstag des Hauses. Von Anfang an fühlten wir uns nicht als Hotelgast willkommen. Die Reception war ständig nicht besetzt- Karte: Komme gleich wieder.. Hatten für 2 Nächte gebucht und waren nach einer Nacht so bedient, daß wir den Kurzurlaub abbrachen. Könnten noch viel mehr dazu schreiben, aber dazu reicht der Platz hierzu nicht aus. Dieses Wasserschloss kann man absolut nicht empfehlen. Haben dafür fast 500 € bezahlt und brauchten danach eigentlich Urlaub und mein Geburstag war gelaufen...... Herzlichen Dank....

Ausstattung gut - Matratzen katastrophal und hellhörig

unfreundlich, unverbindlich - Personal wirkt überfordert Essen lauwarm

unfreundlich, unverbindlich - Personal wirkt überfordert

Einsam und ruhig

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