Wein- und Tagungshotel am Kellerweg

Das Hotel im Großen und Ganzen macht einen guten Eindruck, auch das sonstige Personal ist freundlich und hilfsbereit, so wie es ja eigentlich sein sollte. Doch wir möchten uns an einigen vorherigen Bewertungen anschließen, wo an der Rezeption die Freundlichkeit und der Umgang mit Kretik sehr zu wünschen übrig lässt, besser gesagt ist diese mehr als mangelhaft. Wenn bei der Frau hinterm Tresen die Argumente ausgehen sind dann die "Ossis" schuld. Wir lassen uns eben nicht mehr "Alles" gefallen!!! Auch soll Sie welterfahren sein, da möchten wir mal wissen welche Länder sie bereist hat ? Telefonische Zusagen einer Buchung werden einfach verleugnet, wir hätten nie angerufen wurde behauptet. Mann sollte also in diesem Hotel unbedingt auf eine schriftliche Buchungsbestätigung bestehen. Das 4-Bett Zimmer was uns dann als Ausweich der eigentlich zugesagten 2 Zweibettzimmer angeboten wurde war, sagen wir mal für 2 Personen o.K., aber für die anderen Zwei eine Zumutung (kein vollwertiges Zimmer). Alles in Allem wurde uns der eigentlich mit Freude und Geselligkeit geplante Aufenthalt zum Kellerwegfest durch diesen "Zwischenfall" stark getrübt.

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