Weinberghotel Edelacker

Anlässlich einer einer Geburtstagsfeier haben wir im Hotel "Zum Edelacker" gefeiert und übernachtet. Da die Feier 15 Uhr beginnen sollte, haben wir bei der Reservierung der Zimmer um früheren Einlass gebeten. Dies wurde telefonisch auch bestätigt. Auf Grund organisatorischer Unzulänglichkeiten musste die gesamte Geburtstagsgesellschaft 1,5 h vor der Rezeption auf Ihre Zimmer warten. An der Rezeption ignorierte man uns komplett. Niemand war gewillt, etwas Abhilfe zu schaffen, irgendeine Aktion zu zeigen. Ich habe schon oft in Hotels übernachtet, aber so viel Inkompetenz, Arroganz, Unfreundlichkeit und Ignoranz ist mir noch nicht begegnet. Am Frühstücksmorgen mussten wir 45 min auf einen freien Platz warten. Auch hier fühlte sich das Personal nicht im Stande selbständig Abhilfe zu schaffen. Kurz zum Hotel: Die Lage des Hotels ist bemerkenswert, das Essen ist ebenfalls sehr gut. Die Hotelausstattung ist jeoch total veraltet. Wer auf 90'er Jahr Charme mit durchgelegenen Betten inkl. Teppichboden Wert legt, der ist beim Edelacker total gut aufgehoben.

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