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heinz(71+)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Gruppe im August 2017
mein aufenthalt
3 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

der preis der festen buchung war deutlich höher als das angebot.das ist bauernfängerei.das badezimmer hatte nur 2 sterne verdient.(keine dusche,schimmel an der wannenfuge.2 lampen im zimmer funktionierten nicht.kein safe im zimmer.1 lift war nicht rollstuhlgerecht,stufe.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, uns ist völlig klar, dass Menschen Situationen unterschiedlich erleben. Umso wichtiger ist, dass wir davon erfahren. Dankeschön für Ihren Hinweis, welche wir direkt mit den verantwortlichen besprochen haben. Unser Ziel ist es, dass Sie als Gast sich in unserem Haus wohl fühlen. Schade, dass wir dieses Ziel bei Ihnen leider nicht erreichen konnten. Wir hoffen, Sie geben uns eine neue Chance, Sie von uns zu überzeugen. Wenn Sie uns wieder besuchen, sprechen Sie uns doch bitte an, was sich aus Ihrer Sicht verändert hat. Ihr WELCOME HOTEL MARBURG-Team

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