Die Buchung mit Änderungswünschen gestaltete sich als äusserst kompliziert, das Zimmer zur Strasse war sehr laut, die Sauberkeit im Gartenbereich ließ zu Wünschen übrig. Das Essen war mittelmässig. Das Personal war allerdings zu jeder Zeit sehr freundlich.
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung unseres Hauses. Es tut uns Leid, dass es Komplikationen bei Ihren gewünschten Änderungen gab. Wir versichern Ihnen, dass wir immer versuchen alles so unkompliziert wie möglich zu halten. Bitte zögern Sie nicht uns anzusprechen, wir sind Ihnen gerne behilflich. Wir werden Ihren Hinweis - sowohl das Essen, als auch die Sauberkeit des Gartens betreffend - weitergeben, damit wir uns in Zukunft verbessern können. Es freut uns allerdings zu hören, dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Personals so positiv in Erinnerung geblieben ist. Gerne geben wir dieses Lob entsprechend weiter. Wir hoffen, Sie demnächst wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Sie von uns zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen das WELCOME HOTEL MARBURG Team
