Zimmer war noch nicht fertig renoviert. Mitarbeiter am Empfang alles andere als kundenorientiert, völlig desinteressiert für Kundenwünsche
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die ehrliche Bewertung. Tatsächlich befinden sich unsere Zimmer noch in der Renovierungsphase, weshalb wir um etwas Geduld bis zu deren Fertigstellung bitten, um Ihnen danach einen noch angenehmeren Aufenthalt ermöglichen zu können. Wir bedauern, dass es für Sie den Anschein hatte, dass unser Personal nicht kundenorientiert ist, allerdings sind auch die Mitarbeiter am Empfang an deren Möglichkeiten gebunden. Sofern es uns möglich ist, sind wir Ihnen gerne behilflich. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen das WELCOME HOTEL MARBURG Team
