Welcome Meridiana Djerba Hotel

Bereits bei unserer Ankunft mussten wir feststellen, dass die hygienischen Zustände im Hotel äußerst mangelhaft waren. Im Restaurantbereich gab es über den gesamten Aufenthalt hinweg kaum saubere Tischdecken. Geschirr und Besteck waren regelmäßig verschmutzt und machten einen unhygienischen Eindruck. Die Zustände waren derart unzumutbar, dass wir uns beim Essen wiederholt ekelten und insbesondere mit Kindern große Bedenken hinsichtlich der Hygiene hatten. Auch die Unterbringung war völlig unzureichend. Aufgrund von Ungeziefer und massivem Ameisenbefall mussten wir mehrfach das Zimmer wechseln. Die angebotenen Ersatzzimmer beseitigten die Probleme jedoch nicht zufriedenstellend. Letztlich sahen wir uns gezwungen, in einem Zimmer einer schlechteren Kategorie zu verbleiben, da wir die ständigen Umzüge während unseres ohnehin kurzen Aufenthalts nicht weiter fortsetzen wollten. Darüber hinaus befand sich die gesamte Hotelanlage in einem äußerst schlechten Zustand. Unter anderem waren zahlreiche Fliesen beschädigt, Poolleitern defekt und weitere offensichtliche Mängel vorhanden, die nicht nur den Erholungswert erheblich beeinträchtigten, sondern teilweise auch ein Sicherheitsrisiko darstellten. Insgesamt vermittelte die Anlage keinesfalls den Eindruck eines 4-Sterne-Hotels. Besonders enttäuschend war, dass wir die Mängel bereits während unseres Aufenthalts bei der örtlichen Reiseleitung gemeldet haben. Anstatt die Situation ernsthaft zu prüfen und für Abhilfe zu sorgen, wurden unsere Beschwerden nach unserem Empfinden heruntergespielt und abgewiegelt. Eine angemessene Unterstützung oder nachhaltige Lösung erfolgte nicht. Für den Preis den wir für diese Reise gezahlt haben, absolute Frechheit und eine riesige Enttäuschung. Noch nie haben wir uns so sehr gefreut wieder aus dem Urlaub heim zu kommen und die Tage bis dahin rückwärts gezählt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand