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Manuela (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 1 Woche • Strand
Ein Hotel mit kleinen Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir haben uns für das Hotel wegen der guten Weiterempfehlungsrate entschieden.Wir waren doch etwas enttäuscht. Die Lobby beim ersten betreten fanden wir sehr dunkel und die vielen Grünpflanen eher als grüne Hölle. Ein bisschen überholt und aus der Zeit gefallen. Eine etwas modernere Lobby hätte uns besser gefallen. Aber das ist sicher eine Geschmackssache.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir haben ein Zimmer in der vierten Etage mit Meerblick gebucht. Das Zimmer war funktional modern eingerichtet. Da sich ein zusätzliches Sofa zur Aufbettung mit im Zimmer befand, fanden wir es etwas beengt. Die Matratze im Bett ist schon gewöhnungsbedürftig, da sie ziemlich fest ist. Klimaanlage ist vorhanden und in Ordnung. Gar nicht gefallen hat uns das Bad. Die Amaturen haben alle funktioniert, sind aber in die Jahre gekommen. Der Einstieg zur Dusche erfogt über eine Wanne. Die Bodenfliessen war zum Teil locker. Die Tür schließt laut.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir fanden das Büffet überschaubar. Ja, etwas zu essen findet man immer. Wer aber das Besondere sucht, wird es nicht finden. Es gab immer gebratenes Fleisch und Fisch . Dazu Beilagen wie Pommes, Reis und Spagetti. Auch Salat war reichlich vorhanden. Es wiederholte sich alles . Am Tisch wurden Getränke zügig gebracht und leider auch die Teller genauso so schnell entsorgt. Der letzte Bissen war nocht nicht gekaut und schon war der Teller weg.


    Service
  • Eher gut
  • Alle Mitarbeiter waren freundlich. Wir hatten keine Probleme mit dem Personal. Gewünscht hätten wir uns eine bessere und gründlichere Zimmerreinigung. Die Glasscheiben am Balkon wurden während unseres Aufenthaltes nicht geputzt. Insgesamt waren wir nicht sicher ob überhaupt einmal feucht gewischt wurde. Die Zimmerfrau war immer ganz schnell schon wieder im nächsten Zimmer. Und Ameisen gab es auch im Zimmer.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Marfil Playa liegt zentral gelegen in Sa Cloma. Vor dem Hotel gibt es viele kleine Geschäfte mit Strandbedarf, Spielzeug, Modeartikel und Getränken. Der Strand ist in wenigen Gehminuten gut zu erreichen. Die Transverzeit vom Flughafen beträgt etwa 1 Stunde. Im Hotel gibt es die Möglichkeit ein Auto zu mieten und es werden verschiedene Ausflüge angeboten. Badehandtücher für den Pool und einen Safe kann man mieten. Die Kaution gibt es zurück. Die Liegen und Sonnenschirme am Pool sind alle in Ordnung und auch die Bestuhlung an der Bar im Aussenbereich sind Tip Top. Ansonsten ist das Hotel in den öffentlichen Bereichen sehr sauber.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt natürlich den Pool. Zusätzlich noch einen Kinderpool. Da wir ja nicht in der Hochsaison hier waren, war der Pool ausreichend. Bei voller Belegung mit vielen Kindern, wird es bestimmt eng. Den Innenpool und andere Aktivitäten haben wir nicht genutzt. Abends gab es immer eine Show.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:61-65
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Manuela vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es ist sehr traurig zu lesen, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen ans uns erfüllen konnten, obwohl wir alle jeden Tag daran arbeiten, dass sich alle unsere Gäste in unserem Hotel rundum wohlfühlen. Sollten Sie in Ihrem nächsten Urlaub Probleme mit Ihrem Zimmer haben, sei es eine Fensterreinigung oder die Entfernung von paar Ameisen, wäre es schön, wenn Sie unser Rezeptionsteam informieren, das 24 Stunden am Tag für unsere Gäste da ist, dann werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu umgehend weiterzuhelfen oder eventuell das Zimmer zu wechseln. Mit sonnigen Grüßen von der Insel Mallorca, Ihr Marfil Playa Team.