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Karen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 1 Woche • Strand
Hotel ist nicht weiter zu empfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt in zweiter Reihe und ist schon in die Jahre gekommen. Service und Sauberkeit läßt zu wünschen übrig. 2 kleine stickige Fahrstühle sind viel zu wenig und führen zu langen Wartezeiten und zahlreichen Zwischenstops. Die Treppe als Alternative ist im 6. Stock nicht immer eine Option. Sonnenterrasse und Liegen am Pool werden kaum oder gar nicht gereinigt (Vogelkot). In anderen Urlaubsländern (Griechenland, TR, Ägypten) fühlten wir uns besser aufgehoben. Wir sind von diesem Hotel enttäuscht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind sehr hellhörig und renovierungsbedürftig. Wir hatten unsere Zimmer zur Straßenseite hin. Hier war es abends aufgrund einer Bar sehr laut bis 00.00 Uhr.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wenn man zum Frühstück mal später kam, waren manche Lebensmittel nicht mehr aufgefüllt worden, owohl noch eine Stunde Frühstückszeit bestand. Die Buffets oder auch der Fußboden wurden nicht mal gereinigt, wenn mal was daneben oder unten lag. Das erste Getränk beim Mittag oder Abendessen wurde meist schnell serviert. Danach war es meist schwierig noch etwas zu bekommen. Selbstbedienung nicht erlaubt. Nur die Kellner dürfen zapfen. Die haben aber auch gut zu tun, immer die leeren Teller von den sehr kleinen Tischen abzuräumen. Man hat das Gefühl, dass nicht zu viele Getränke ausgegeben werden sollen. Weiterhin sind kleine Snacks wie Hamburger pp und auch manche Getränke nur gegen Entgelt zu erhalten. Das fühlt sich schon komisch an, wenn man AI hat..... Die Qualität des Essens war gut, aber wenig Auswahl bzw. Abwechslung.


    Service
  • Schlecht
  • Handtücher für den Pool können gegen 15 Euro Kaution pro Handtuch geliehen werden. Ein Tausch ist jedoch nur alle 3 Tage möglich. Das habe ich noch nie erlebt. Es wird immer erst in der Zimmerliste nachgeschaut, ob man wieder tauschen darf.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt mittels einem selbst gebuchten Privattransfer dauerte ca, 1 Stunde. Wir mieteten uns für 3 Tage ein Auto und erkundeten so die Insel. Der Sandstrand war okay und zu Fuß zu erreichen jedoch immer gut besucht, da sich viele weitere Hotels in der Nähe befinden. Geschäfte gibt es genug in der Umgebung auch einen großen Carefour Supermarkt mit normalen Preisen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Viel Animation wird hier nicht geboten. Da geben sich andere Urlaubsländer deutlich mehr Mühe. Das Fitnesscenter war ganz okay.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karen
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo liebe Karen. Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, das Sie sich die Zeit genommen eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben. Gerne gehen nehmen wir zu Ihren Punkten kurz Stellung. Mahlzeiten - das Buffet wird während der Servicezeiten ständig mit frischen Speisen aufgefüllt. Mit dem All Inclusiv Angebot können Sie unbegrenzt Getränke konsumieren. Snacks - es gibt eine Auswahl an Snacks welche im All Inclusiv Angebot von 10:00 - 23:30 enthalten sind. Getränke - nationale alkoholische und alkoholfreie Getränke sind im All Inclusiv Angebot enthalten, für die "Premium" Getränke erhalten die Gäste mit dem All Inclusiv einen Rabatt von 30%. Zimmer - im Falle von Unannehmlichkeiten steht Ihnen unser Rezeptionsteam gerne 24 Stunden zur Verfügung um Ihnen eine Abhilfe zu schaffen, falls Sie ein Problem mit Ihrem Zimmer haben sollten. Sport - es gibt ein täglich wechselndes Unterhaltungsprogramm mit verschiedenen Aktivitäten. Handtuchservice - das Hotel setzt sich für die Entwicklung von Aktivitäten zum Schutz der Umwelt ein. Aus diesem Grund versuchen wir, die Menge der Handtücher für den Wäscheservice zu reduzieren. Liebe Grüße von der Insel Mallorca, Ihr Marfil Playa Team.