Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Im großen und ganzen war es in Ordnung..Allerdings wurde an zwei von acht Tagen das Zimmer (trotz Schild) nicht gereinigt. Am Morgen der Abreise ca.4:30 Uhr war kein Nachtportier anwesend und alle Türen verschlossen. Trotz lautem rufen tauchte dieser erst 20 Minuten später auf! Das ganze hätte für uns schlecht ausgehen können wenn wir dadurch den Transfer zum Flughafen verpasst hätten!
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annemarie |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Annemarie, herzlichen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Marfil Playa nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthaltes entstanden sind. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass unsere Zimmer täglich gereinigt werden und dass unsere Rezeption 24 Stunden lang geöffnet ist und unser Personal Ihnen gerne weiterhilft, falls Sie Unannehmlichkeiten haben sollten. Bezüglich des Vorfalls mit dem Nachtportier möchten wir uns nochmals entschuldigen, in diesem Fall musste sich unser Mitarbeiter um eine Aufgabe für andere Gäste kümmern. Wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie bei Ihrem nächsten Besuch bestmöglich zu entschädigen. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Marfil Playa.
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