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Aus DeutschlandGutes Hotel mit schlechtem Service
Isolde (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Oktober 2007 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Hotel unter der Leitung der Zarya Hotelbetriebs GmbH [Quelle: Hr. John, Hoteldirektor]
4,3 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Der Wellnessbereich sowie das Essen waren teilweise gut bis sehr gut. Sehr mangelhaft war der Service im Gastronomiebereich, es fehlten Getränke ,obwohl auf der Karte, zu wenig geschultes Personal, Abends keine ausreichende Bedienung und somit Unzufriedenheit. Am Galaabend fand keine Galabedienung statt, und das Menü-angebot war das schlechtste der ganzen Woche(Bratkartoffel und Spiegelei).Bei Ansprache der Mängel, flapsige Antworten.
Zimmer
Eher schlecht
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Sehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Eher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2007 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Isolde |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
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