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Simone (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2018 • 3-5 Tage • Winter
Hotel mit Luft nach oben!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel hat GROSSES Potential. Super Lage mit herrlichem Ausblick, tolle Wellness- und Fitnessanlage und zum großen Teil freundliches Personal. Aber es ist noch viel Luft nach oben... Wir waren im März über ein verlängertes WE dort und hatten etwas mehr erwartet.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten leider KEIN neu renoviertes Zimmer (...obwohl ich im Vorfeld anfragte). Das Zimmer (216) ist eben komplett aus den Anfang 90er. Nicht wirklich gemütlich, die Matratzen sehr weich, Teppich entsprechend abgewohnt, ABER sehr groß, eine Sitzecke und ein schöner Balkon. Täglich wurden Handtücher und Bademantel gewechselt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen wr gut, aber nicht sehr gut. Schade fanden wir, dass wenige regionale Gerichte/Spezialitäten zur Auswahl waren. Im Skiurlaub brauche ich nicht unbedingt Gemüsestrudel auf Wok-Gemüse oder Curry-Süppchen... Aber vielleicht hatten wir nur Pech oder haben da komische Ansichten. Frühstück war super. Es gab alles und zudem frisch zubereitete Eierspeisen nach Wunsch. Toll!


    Service
  • Eher gut
  • Man muss klar differenzieren zwischen tagsüber und abends. Tagsüber war Katalin (Rezeption) und die Dame vom Frühstück sehr nett und aufmerksam. Abends hatten wir nicht die Ehre von Gabor oder den "Chefs" bedient zu werden. Unser Kollege war sehr reserviert, lächelte kaum und man hatte das Gefühl, dass er nur schnell will, dass wir wieder den Speisesaal verlassen. Die Teller des 5-Gänge-Menüs wurden einem beinah unter der Nase noch mit vollem Mund abgeräumt - Gemütlichkeit geht anders. Schade. An der Bar war man aufmerksam. Passte soweit. Was mich etwas störte, dass das Personal bereits um 20 Ur vor den Gästen (und nicht mit den Gästen - das wäre ja ok) Schnäpse getrunken hat. Zu späterer Stunde ist das ABSOLUT ok - bin auch kein Moralapostel. Aber dieses Verhalten kam irgendwie fragwürdig rüber... Am Abreisetag wurde auf mein Nachhaken hin eine Rechnung entsprechend angepasst. Sehr gute Reaktion.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Perfekt! Man kann zu Fuß in 10 Minuten zur Talstation des Skigebietes Hochzeiger laufen oder in 2 Minuten mit dem Skibus fahren. Toll ist einfach der unverbaute Ausblick - Es gibt nichts vergleichbares!!! Die letzten 10 km der Anreise gehen über Serpentinen - Mir hat´s Spaß gemacht!


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    MEGA! In der Sauna oder im Ruheraum zu sitzen und auf ein imposantes Bergpanorama zu schauen - MEGA! Die Relaxliegen waren auch sehr bequem. Hat richtig Spaß gemacht!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2018
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:41-45
    Bewertungen:17
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Simone, schön dass Sie sich die Zeit genommen haben um eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern es sehr, dass das zugeteilte Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte verstehen Sie, dass wir, wenn Sie bei einem externen Discount-Anbieter buchen, Ihren Wunsch nach einem der bereits ausgebuchten Zimmer 2 Tage vor Anreise leider nicht mehr erfüllen konnten, wie Ihnen auch vor Anreise kundgetan wurde. Es tut uns sehr leid, dass Sie das gebuchte und eigentlich gelobte Komfortzimmer in diesem Wissen trotzdem mit nur 3 von 6 Sternen beurteilen. Zurzeit werden auch weitere Räumlichkeiten renoviert, sodass unsere Gäste in der nächsten Saison den Komfort und noch mehr der stillvollen Einrichtung genießen können. Zudem haben wir eine klare Trennung zwischen den Richtungen „traditionell“ und „modern“ vorgenommen, um derartigen Irritationen vorzubeugen. Seien Sie versichert, dass wir im kommenden Winter mit einer professionellen Struktur aufwarten können, in welcher Dienstleistung mehr als eine Selbstverständlichkeit bedeutet. Danke, dass die weitere Ermäßigung Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und Sie dann auch standesgemäß einzuquartieren. Mit freundlichen Grüßen Fabian Weninger