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Daniel(61-65)Schweiz
2 Bewertungen
Vor 4 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2022
Massentourismus auf dem Stoos
2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich war nicht zufrieden mit der Massen-Unterbringung im Gästehaus des Seminar- und Wellnesshotels Stoos. Kleines Zimmer, nur Bergseite-Fenster, kein Balkon. Gefängnis-Atmosphäre im Gästehaus.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Kommentar des Hoteliers

Lieber Daniel Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein ehrliches Feedback zu schreiben. Wir bedauern sehr, dass das Zimmer im Gästehaus nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Unser Gästehaus, welches 25m neben dem Hauptgebäude liegt, wird sehr von Gästen geschätzt, welche primär ihre Zeit in der unberührten Natur verbringen, jedoch nicht auf die 4-Sterne Leistungen wie Wellness und Kulinarik verzichten möchten. Als Wellnesshotel sind wir jederzeit bemüht, unseren Gästen einen schönen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Sollte die Wahl des Zimmers, Serviceleistungen etc. während des Aufenthaltes nicht den Vorstellungen entsprechen, haben wir immer ein offenes Ohr und finden bestimmt vor Ort eine Lösung. Selbstverständlich steht unsere Réception auch vor der Anreise für allfällige Fragen zur Verfügung und berät unsere Gäste bezüglich den Vorzügen der unterschiedlichen Zimmerkategorien. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüssen zu dürfen und empfehlen Ihnen beim nächsten Mal eine Zimmerkategorie im Haupthaus mit Balkon. Wir sind uns sicher, mit dieser Wahl können wir Sie auch in diesem Bereich begeistern und rundum einen schönen Aufenthalt bieten. Herzliche Grüsse aus den Bergen. Ihr Seminar- und Wellnesshotel Stoos Team

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