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Katja (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • März 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Preis-/Leistungsverhältnis
3,7 / 6

Allgemein

Aufgrund des Zimmers, der "hektischen" Hot-Stone-Massage und des Abend-Menüs für Vegetarier waren wir leider nicht so begeistert von unserem Aufenthalt! Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmte für uns nicht! Die Hot-Stone-Massage wurde sehr lieblos und hektisch ausgeführt.. und war alles andere als entspannend!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten das Romantikzimmer gebucht... was leider eine ziemlich dunkle "Höhle" war! Auch fanden wir den alten Spannteppich überhaupt nicht anmächelig! :-( Dazu stank es die ganze Zeit nach Cheminee-Rauch?! Und man hörte die ganze Zeit über ein Summen und klicken, das mehrere Sekunden anhielt... evtl. vom Lift?


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Menü mit Fleisch war (gemäss meinem Mann) sehr fein... als Vegetarier kam man aber leider zu kurz! Ich hätte bei einem Gourmet-Menü mehr erwartet als eine Stück Spinatwähe zur Hauptspeise...


    Service
  • Gut
  • Das Personal war hilfsbereit und freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage bzw. die Aussicht waren grandios, dazu ein Top-Wetter! Als Nicht-Skifahrer vermissten wir leider einen Winter-Wanderweg...


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Wellnessbereich ist sehr schön... der Whirlpool genial! und alles war wie ausgestorben?!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Katja Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und danken Ihnen für die Schilderungen Ihres Aufenthaltes. Ich versichere Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und wir alles daran setzen, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Der Wunsch nach zusätzlichen Winterwanderwegen wurde bereits an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Das Romantikzimmer wurde im Jahr 2009 komplett renoviert und mit einem hochwertigen Spezialteppich, von Tisca Tiara aus Appenzell, ausgestattet. Die Beleuchtung kann mit dem Dimmer von sehr hell auf dämmerig gestellt werden. Es ist tatsächlich so, dass bei einer gewissen Wetterlage der Rauch vom Cheminée über das Dach ins offene Fenster gedrückt werden kann. Neu finden unsere Gäste diesbezüglich eine Information auf dem Zimmer. Der Lift wird diesen Juni ersetzt. Dies könnte die gehörten Geräusche eliminieren. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt mit einer einwandfreien Leistung zu überzeugen. Gerne stehe ich Ihnen bei Fragen oder weiteren Anregungen persönlich zur Verfügung. Freundliche Grüsse Marcel Neuhaus Vize-Direktor