Wellness- & Nationalpark Hotel Schliffkopf, BW Signature Collection by Best Western

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben, auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen und einen hervorragenden Service erleben. Ihre Rückmeldung, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und dass Sie das Gefühl hatten, dass unser Personal nicht ausreichend Deutsch sprach, nehmen wir sehr ernst. Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir großen Wert auf eine multilinguale Mitarbeiterauswahl legen, um die Bedürfnisse unserer internationalen Gäste zu erfüllen. Wir werden jedoch Ihre Anmerkungen intern besprechen und prüfen, wie wir uns in diesen Bereichen verbessern können. Wir bedauern ebenfalls, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als ungerecht empfunden haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angemessenen Preis für die Qualität unserer Dienstleistungen und Einrichtungen zu bieten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben und dass wir Ihr Vertrauen bei einem zukünftigen Aufenthalt wiederherstellen können. Beste Grüße Ihr Schliffkopf-Team