Wellness & Naturresort Reischlhof

Diesmal war es eine eine echte Herausforderung eine faire Bewertung abzugeben. Nahezu perfekter Urlaub, aber dann kippt die Stimmung. Es gab einen sehr unschönen Vorfall und es bleibt am Ende leider ein extrem schlechter Eindruck zurück.

Zimmer absolut ruhig, sehr sauber und alles perfekt.

Absolutes Kompliment an die Küche. Der Buffetbereich ist sehr großzügig gestaltet, absolut kein Gedränge - sehr positiv!

Hier müssen wir leider zweigeteilt bewerten: a) Die beiden jun. Chefs, die sen. Chefin und das gesamt Personal bieten einen perfekten Service und bemühen sich sehr um jeden einzelnen Gast und schaffen eine familiäre Atmosphäre. Auch das kleine Problem, dass am Anreisetag für die Tagesgäste keine Spindschlüssel mehr vorhanden waren, wurde zeitnah und für uns perfekt gelöst. Spontan wurde das Zimmer für uns früher fertig gemacht! b) Leider gab es aber einen sehr unschönen Vorfall: Meine Frau ist am Aufgang zum Außenwirlpool aufgrund von Eisglätte schwer gestürzt. Der anwesenden Servicemitarbeiter hat sich rührend um meine Frau gekümmert und auch noch am nächsten Tag nachgefragt wie es meiner Frau geht. Wir wollten den Vorfall dem Management melden und auf das Problem der extremen Eisglätte am Pool aufmerksam machen und sind dabei auf den Seniorchef getroffen. Seine Reaktion war unterirdisch. Kein Wort des Bedauerns, keine Nachfrage (wie, wo und wann) sondern nur schnippische und pampige Antworten. Die einzige Reaktion war die Aussage man müsste halt aufpassen und außerdem wären ja sicher entsprechende Schilder aufgestellt gewesen. Umstehende Gäste, welche die Diskussion ebenfalls mitbekommen haben, waren genau so geschockt wie wir. Beim check-out am nächsten Tag wurden wir zwar noch gefragt ob alles in Ordnung gewesen ist, aber um dieses Problem wollte sich auch keiner kümmern. O-Ton: Sie haben ja schon mit dem Seniorchef gesprochen, was sollen wir da noch machen. Fazit: Perfekter Service, solange man das Management nicht mit Problemen konfrontiert - schade eigentlich!

Das Hotel liegt in einer traumhaften Lage und lädt zu langen und ausgiebigen Wanderungen/Spaziergängen ein.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Wellness-Bereich ist auf mehrere Etagen verteilt. Anfangs etwas gewöhnungsbedürftig aber doch gut gelöst. Die Gäste verteilen sich auf verschiede Räumlichkeiten. Die unterschiedlichen Ruheräume (jeder mit einem anderen Thema) sind perfekt. Es waren immer ausreichend Liegefläche vorhanden.