Wellness Sport Hotel Bayerischer Hof

Die Eigenwerbung des Hotels hat sich überzeugend angehört. Vieles davon haben wir vermisst. Unsere Vorfreude war schnell verflogen. Das Hotel zeigt einige Mängel und Gebrauchsspuren, die eine Einordnung als 4 Sterne Hotel nicht rechtfertigen.

In dem uns als erstes offeriertem „Komfortzimmer“ (190) hat jeglicher Komfort gefehlt. Es war klein und abgewohnt mit einem Schrank mit wenig Unterbringungsmöglichkeiten. o Im WC war eine Uraltdusche mit sehr hohem Einstieg . Der WC Sitz war niedriger als der Einstieg in die Dusche. o Der Kühlschrank der Minibar war ausgebaut. o WLAN war nicht vorhanden. o Das Holz des Balkones war über viele Jahre nicht gepflegt worden.. o Das Zimmer war in einem Nebenhaus Der Weg dorthin ging über viele Treppen, verwinkelte Gänge und war schwer erkennbar ausgeschildert. Auf dem Gang stehen Sessel, die nicht gerade appetitlich aussehen. Nach Reklamation erhielten wir ein Zimmer (300), welches als Komfortzimmer bezeichnet werden kann. Es war groß, hatte einen schönen großen Schrank und einen Kühlschrank. Zimmer, Bad und WC wurden sehr schnell warm. o Im Bad ist der Abfluss des linken Waschbeckens verstopft. o Die Überkopfdusche ist an den Rändern undicht, beim Gebrauch das Bad „geflutet“. o Ein Radio haben wir nicht gefunden.

o In guten Restaurants haben das Servicepersonal Namensschilder. In diesem Haus nicht! o Im Restaurant gab es mehrere Leuchter, in den während unseres gesamten Aufenthalts Leuchtmittel defekt waren. o Eine Weinkarte gab es nicht, diese sei in Arbeit. Man merkte dem Personal an, dass sie diese Auskunft schon seit längerem geben müssen. o Tassen und Untertassen sind von unterschiedlichen Herstellern und passen deshalb nicht aufeinander. o In einem Hotel mit 4 Sternen kann man erwarten, dass die Gäste im Restaurant in angemessener Kleidung erscheinen. Flippflopp, Badelatschen, kurze-, Turn- und Jogginghosen sowie Basecap – das geht gar nicht. o Das Menü (30 € p.P.) war eine Enttäuschung. Die gleichen Gerichte bis auf eine kleine Vorspeise und ein kleines Dessert gab es auch als Buffet für 18,- € p.P. . Das ist Nepp. o Im Zugang zu den WCs fehlt ein Stück Deckenverkleidung. Es sind Rohre, Versorgungsleitungen sichtbar, Elektroleitungen hängen weit herunter und stellen eine Unfallgefahr dar.

Ein großes Lob an das Personal, das trotz offenbarer Unterbesetzung versucht, alle Aufgaben freundlich und hilfsbereit zu erfüllen. Dieses Engagement verdient nicht nur verbale Anerkennung!

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

o Der Bereich um den Außenpool stimmt nicht mit den Abbildungen in den Prospekten und auf der Internetseite überein. o Der Zugang zu den einzelnen Bereichen ist aufgrund der vielen Treppen für Gäste mit Behinderungen schlecht oder gar nicht zu erreichen.