Wellnesshaus Waldmuenchen

Es tut uns leid, wenn die Erwartungen des Gastes nicht erfüllt wurden und er unser Haus negativ bewertet. Die Bewertung ist unzutreffend, weil: - dem Gast ausführlich erklärt wurde, er kann das Abendessen (mit Wahlmöglichkeit, wie gebucht) bei uns im Haus nehmen, unser Haus wird mit frisch zubereitetem Essen beliefert, oder in einem der 5 Partnerrestaurants, mit denen wir sehr gut zusammenarbeiten. 3 dieser Restaurants befinden sich in unserer unmittelbaren Nähe. Dieser Service ist ein besonderes Angebot unseres Hauses und wird von unseren Gästen üblicherweise sehr geschätzt! - der Gast bekam keinen Zettel mit Adressen sondern Essens-Gutscheine für die Restaurants. - in allen Restaurants gibt es eine große Auswahl an Gerichten die unter dem Preis von 12,50€ liegen. Nur ganz vereinzelt liegen Gerichte im Preis darüber. - es gibt ein Vital-Frühstücksbuffet, aus dem nur ein ganz geringer Teil vom Gast zitiert wird und den Eindruck erweckt, es gäbe nichts zu essen. Außerdem wird alles bis 10:00h immer wieder neu aufgefüllt. Und auch Langschläfer werden noch danach mit einem ausgiebigen Frühstück verwöhnt. - im Arrangement enthalten war der freie Eintritt ins Erlebnisbad, Solebecken, Salzgrotte, Riesenrusche - das hat der Gast auch bekommen. Es stimmt nicht, dass extra gezahlt werden musste. - wenn im Arrangement weder enthalten noch gebucht, fällt im Wellnesshaus für die Nutzung von Sauna, Infrarotkabine und Dampfbad eine extra Gebühr an. Im Arrangement des Kunden war es nicht gebucht und somit kostenpflichtig. Kritik, wenn berechtigt, nutzen wir gerne um besser zu werden. Darauf wird der Kunde bereits in unserem Hause hingewiesen. Wellnesshaus Waldmünchen Karin Roß