Wellnesshotel Engel

Das Drum und Dran ist stimmig, die stetig verbesserte Hardware, lässt kaum Wünsche offen. Mit der «Software» hat es heuer nach der sehnlichst erwarteten Öffnung nach dem Corona Lockdown, allerdings etwas gehapert. Man merkt dem Engel an, dass die ungebrochen hohe Nachfrage, die fast schon beneidenswerte hohe Auslastung und die vielen zufriedenen Gäste, etwas den Elan der Gastgeber und der Mitarbeiter lähmen. Kritik, auch wenn völlig angemessen und freundlich und konstruktiv kommuniziert, wird nicht gern gehört. Auch scheint der Umgang damit, das Personal auf völlig falschem Fuss zu erwischen. Ansonsten hat uns aber auch dieser Besuch im Engel mit all seinen Annehmlichkeiten, sehr gut gefallen. Der grosse Wellness-Bereich ein Traum, wäre da nicht der Handtuchkrieg der Deutschen, die Liegen ohne sie zu benützen, über Stunden besetzen. Liebe Leut, für diese Unsitte hat der Engel schlicht und ergreifend zu Wenige (Liegen), was die anderen Gäste dazu nötigt, sich auch bei schlechtem Wetter entweder nach Draussen oder ins Zimmer zu verziehen. Schade, greift hier die Hotelleitung nicht ein. Das Buffet, das abendliche Angebot und die Essensvielfalt, ein Gedicht. Bei der Qualität darf nachgebessert werden, ebenso im Service, der nicht immer gekonnt, motiviert und proaktiv rüber kommt. Aber im Grossen und Ganzen geben sich die Angestellten Mühe, dem Gast das zu bieten was er erwarten darf. Die zig verschiedenen Zimmer Typen lassen sich nur vor Ort bei einer Führung so richtig kennen lernen, ebenso die passende Stube zum Essen. Die Vielfalt und die Geschmäcker sind dafür schlicht zu gross. Kleiner Tipp: schaut euch die Schlussrechnung genau an, leider «schleichen» sich immer mal wieder unerfreuliche Fehlbelastungen ein. Weniger anzeigen

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