Wellnesshotel Forsthaus Auerhahn

Hinterlangenbach 108 72270 Baiersbronn Baden-Württemberg Deutschland
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Weiterempfehlung 98%
5,9 / 6
3.464Bewertungen
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Dieter(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 15 Jahren • Verreist als Paar im März 2011
Verbesserungswürdiger Service in idyllischer Lage
4,1 / 6
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

unprofessioneller Umgang und mangelnde Kundenorientierung bei Reklamationen; Dienstags kein 5 Gänge-Menü: fehlender Hinweis bei Buchung übers Internet, Inkompetenz bei Weinempfehlung: nicht jede Bedienung muss sich mit der Weinkarte auskennen sollte aber zumindest einen Experten dazuholen können

Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut
    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut
    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht
    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport
    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut
    Melden

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