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Line Chenal (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • August 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Déception - Enttäuschung Enttäuschung - décep
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren im Allgemeinen enttäuscht. Blick auf das Zimmer in einem anderen Zimmer, sehr durchschnittliches Essen, Verpflichtung, vor 20 Uhr zu essen, niemand spricht Französisch. Schade für ein 4 **** Hotel.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Schlecht
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im August 2019
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Line Chenal
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Guten Tag Line Chenal Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Schade, dass der Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Haben Sie an der Rezeption mitgeteilt, dass SIe mit dem Ausblick des Zimmers nicht zufrieden sind? Gerne überprüfen wir jeweils die Verfügbarkeit eines kostenfreien Upgrades. Wir erwarten Gäste zwischen 18.00 und 20.00 Uhr zum Start des Halbpensionsmenüs - selbstverständlich müssen Sie dann noch nicht fertig gegessen haben. Wir verstehen, dass es bei den Essenszeiten regionale Differenzen gibt - bitte geben Sie uns beim nächsten Mal bitte Bescheid, damit wir die Möglichkeit prüfen können, ob Sie sich auch später zum Abendessen einfinden können. Wir möchten uns entschuldigen, dass Sie den Eindruck hatten, dass das Personal nicht Französisch spricht. Mehrere Personen an der Reception und im Restaurant sprechen Französisch. Wir würden uns sehr freuen, Sie noch einmal in Lipperswil zu begrüssen um Sie von unseren Dienstleistungen überzeugen zu können! Herzliche Grüsse vom ganzen Golf Panorama Team