Sehr großräumiges Hotel mit vielen Möglichkeiten zu Aktivitäten und gutem Essen. Leider nicht Barrierefrei , viele Treppen im Eingangsbereich. Auch die Ladenpassage ist vom Haupthaus nur über Treppen erreichbar.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitGut
Sehr kleines Zimmer(229)entspricht nicht der Beschreibung , keine heimischen Hölzer sondern Blech. Nachtische, Stahlrohrrahmen-Bett, harte Matratzen,keine Ablage für Koffer. Keine Schränke für Kleidung vorhanden, nur ein Hängeschrank mit Bügel. 2 Sessel, 1 Tisch,1 Hocker alles auf engstem Raum .Das Bad viel zu klein, der Aufenthalt im Bad für 2 Personen nicht möglich. Keine Ablagemöglichkeit vorhanden. 1 runder Leuchtkörper vor dem Spiegel, viel zu dunkel . Von PREMIUM keine Spur. Die ganze Nacht brummte und vibrierte ein Aggregat oder ähnliches unter unserem Zimmer. Nach Reklamation wollte die nette junge Dame an der Rezeption uns weismachen, wir hätten sogar ein Upgrade bekommen. Nach zwei maliger Reklamation war dann in der Nacht Ruhe. Die Aussicht nicht wie beschrieben auf Berg und See, sondern nur auf Hinterhof und Berg. Zimmer war eine große Enttäuschung.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr gut
Bester Service
- Zimmer
In den 3 Restaurants hervorragendes Personal. In der Ladenpassage sehr freundliche und hilfsbereite Dame. Das Wellness Personal 1a . Die Damen und Herren an der Rezeption sehr freundlich aber teils planlos.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Wellness
- Sonstiges
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
- Sonstiges
Wassertemperatur
- angenehm
Beliebte Wellnesserlebnisse
- Warmluftsauna
- Infrarotkabine
- Ruheraum
- Beauty-Behandlung
- Massagen
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Werner |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Werner, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Wellnesshotel im August 2024. Es freut uns zu hören, dass Sie die umfangreichen Freizeitmöglichkeiten und das gute Essen schätzen. Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass es nicht barrierefrei war. Ihr Kommentar zu den Treppen im Eingangsbereich und der Erreichbarkeit der Ladenpassage ist für uns wichtig, und wir werden dies in unseren zukünftigen Planungen berücksichtigen. Bezüglich der Zimmerausstattung tut es uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Möbeln, der Matratze, der Ablagemöglichkeit und der Beleuchtung sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen, und wir werden Ihre Hinweise zur Verbesserung der Zimmer in Betracht ziehen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Störungen durch ein Aggregat hatten und dass die Aussicht nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und werden sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter bei Reklamationen besser informiert sind, um Ihnen entgegenzukommen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Alexander Huber
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