Wellnesshotel Seeschlößchen - Privat-SPA & Naturresort

Hallo Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie uns bereits mehrfach besucht haben und sich in unserem Haus wohl fühlen. Gern gebe ich auch Ihr Lob an unsere Mitarbeiter weiter. Bedauerlicherweise konnten wir dieses Mal nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Gern möchte ich den ein oder anderen Aspekt aufgreifen und mich hierzu äußern. Wir sind stets bemüht, die Zimmer/Wellnesshütten in einem ordnungsgemäßen Zustand bei Anreise zur Verfügung zu stellen. Im Nachhinein ist es leider schwierig, die Situation des Zimmers zu beurteilen, aber auch uns passieren Fehler, an denen wir gern arbeiten. Ich nehme Ihre Anmerkungen gern auf. Sollten Sie wieder einmal mit dem Zustand Ihres Zimmers oder der Wellnesshütte nicht zufrieden sein, zögern Sie bitte nicht, die Rezeption noch während Ihres Aufenthaltes davon in Kenntnis zu setzen. Hausmeister und Housekeeping sind täglich im Haus, so dass eine schmutzige Terrasse oder eine defektes Fliegengitter schnell behoben werden können. Anders sieht dies bei den Fröschen aus. Diese haben mit den Jahren unser Feuchtbiotop entdeckt und wandern alljährlich vom Senftenberger See in unseren Garten. An dieser natürlichen Entwicklung können und wollen wir auch nichts ändern. Das ist die Natur... Sollten sich jedoch einer der kleinen Kerle zum Außenpool verirren, bringen wir sie gern in ihren Teich zurück. Bei den Getränken der Wellnesskarte ist es eine bewusste Entscheidung des Hauses, keine Cola, Fanta etc. im Wellnessrestaurant anzubieten. Im Mittelpunkt stehen leichte und vitale Gerichte und dazu passende Getränke, die dem Wohlbefinden dienen sollen. Selbstverständlich organisieren wir vereinzelt Getränke aus unserem Restaurant, die nicht auf der Karte stehen. An dem besagten Feiertagswochenende war das Wetter traumhaft und der öffentliche Strand sehr voll. Zu Stoßzeiten in der Mittagszeit sind Schlangen an einem Kiosk nicht ungewöhnlich. Hier ging es nicht nur uns so, sondern allen anderen gastronomischen Einrichtungen rings um den See. Zusätzliche Mitarbeiter, die zur Unterstützung vor Ort herangezogen wurden, haben unsere Mitarbeiterin nach einer kurzen Einarbeitungszeit tatkräftig unterstützt. Des Weiteren stehen an unserem Kiosk ca. 30 Sitzplätze z.T. im Schatten zur Verfügung. Leider gibt es an diesem baumfreien Strand keine anderen Optionen, daher kann es in den Stoßzeiten zu Engpässen kommen, wenn viele Strandbesucher dier Chance auf ein bisschen Schatten nützen wollen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich freue mich, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin wünsche ich Ihnen eine schöne Zeit und erholsamen Sommer. Ihr Seeschlößchen-Team