Wellnesshotel Seeschlößchen - Privat-SPA & Naturresort

wird den 4 Sternen der DEHOGA (gültig bis 2011) nicht gerecht. Zimmer ( so auch unseres Nr. 9) liegen sind z.T. nur über Außenbereich auf z. T. nicht befestigten Wegen erreichbar - bei Regen sicher kein Vergnügen. D1 -Netz immer wieder mal unterbrochen. Im Zimmer kein Haustelefon, Preis-Leistungsverhältnis stimmte absolut nicht.

Kritik bezieht sich auf Zimmer 9: bei Ankunft keine Kleiderbügel im Schrank; Handtuchhalter im Bad löst sich von der Wand (wurde am 2. Tag aber fachmännisch behoben) Sauberkeit des Zimmers lässt sehr zu wünschen übrig: Schokoladenkrümel bleiben über 2 Tage liegen, Glasränder werden nicht abgewischt, Fußboden nicht gesäubert (Sandreste, Fußspuren des Handwerkers, Wollmäuse unterm Bett) Matratzen durchgelegen = Rückensschmerzen (Abstellmaßnahmen erfolglos)

Kritik bezieht sich auf Service im Restaurant Brasserie: (das Essen selbst war absolut in Ordnung !!) Nachmittags wurden statt 1 Stück Kuchen 2 Stücke berechnet und gezahlt (nach Reklamation aber anstandslos erstattet. Abends wurde lt. Karte offener Rotwein bestellt - Nachfrage des Kellners: "gibt's nur als Flaschenwein" - dann aber doch als Glas. italienischer Brandy bestellt:Rückfrage des Kellners: wünschen Sie Eis dazu?- serviert wurde dann im Whiskybecher! Bezahlung per Kreditkarte - am Abreisetag wurde mitgeteilt, dass die Abbuchung nicht erfolgen kann, weil Vorgang abgebrochen (Einzugs-Beleg hatte ich unterschrieben). Warte nun einige Tage ab, ob wirklich nicht abgebucht wird und überweise dann den Betrag.

Rezeption zuvorkommend und sichtlich bemüht, die Fehler abzustellen - leider erfolglos. Handtücher und Badermäntel waren gewaschen, hatten aber dennoch Flecken. Wir waren mit kleinem Hund dort (pro Nacht 15€ Aufpreis (für was??) und hatten Übernachtungskosten von gesamt 565€ für 3 Nächte - also ein wahrhaft anspruchsvoller Preis ! Wegen Reklamationen wurden uns nach Rücksprache des Rezeptionisten mit der Geschäftsleitung dann 90 € erlassen.

direkt am Senftenberger See gelegen, sehr schöne Gegend, Nähe zum Lausitzring, Dresden nicht weit entfernt

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